پیشنهاد فرادرس

Microsoft Dynamics CRM چیست؟

دسته بندی ها: آموزش Dynamics CRM ، آموزش شبکه ، آموزش ویندوز سرور ، آموزش های پلورال سایت (Pluralsight)

microsoft-dynamics-crm-چیست؟

CRM بخشی از استراتژی کسب و کار یا بازاریابی است كه هدف آن صرفاً به افزایش میزان فروش و سوددهی مقطعی محدود نمی‌شود. بلکه CRM سعی دارد به دیدگاهی منحصر بفرد و یكپارچه از مشتری و یك راه‌حل مشتری مدارانه دست یابد كه باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش سود شركت در بلندمدت شود.

فرآیندهای  Microsoft Dynamics CRM را می‌توان از طریق outlook نیز اجرا نمود. در این حالت مدیریت و کنترل ایمیل‌های مشتریان، قرارهای ملاقات، وظایف روزانه و آدرس‌ها، فکس ها و تلفن‌ها از داخل یک سیستم واحد مدیریت شده و نیازی به باز نمودن چندین برنامه در هنگام کار نیست.

این مجموعه آموزشی (What is Dynamics CRM 2011؟) مروری مقدماتی از Dynamics CRM 2011 است. CRM Dynamics یک ابزار قدرتمند است که می تواند  فروش خودکار و چرخه بازاریابی کسب و کار را سازماندهی کند.

این دوره آموزشی دارای سطح مقدماتی و مدت زمان 2ساعت و 38 دقیقه است. و محصول PluralSight است.

خلاصه سر فصل های این مجموعه:

  • چرا CRM ؟
  • نقش امنیت
  • مبانی فرم CRM
  • ماژول ها
  • تنظیمات
  • ثبت تماس ها
  • مرکز اطلاعات و منابع
  • نمودارهای  سفارشی
  • ساخت یک نمودار سفارشی
  • مبارزات بازاریابی
  • داشبورد
  • داشبوردهای  سیستم
  • داشبوردهای  سفارشی
  • پردازش
  • اضافه کردن یک فیلد سفارشی
  • ساخت یک فرم
  • گزارش در CRM دینامیک
  • گزارش های سیستم
  • و...

لیست سر فصل های لاتین مجموعه:

	Introduction	 		
Introduction	 		
Form Basics Demo	 		
Why CRM?	 		
Security Roles	 		
CRM Form Basics	 		
Account and Contact Relationships	 		
Modules	 		
Navigation	 		
Specific Modules	 		
Settings	 		
Resource Center	 		
	Managing Your Sales Team	 		
Introduction	 		
Lead Demo	 		
Contact Records	 		
Contact Records Demo	 		
Account Entity	 		
Account Entity Demo	 		
Opportunity	 		
Opportunity Forms	 		
Connections	 		
Making Connections	 		
What to do, with what you know.	 		
	Marketing with Dynamics CRM	 		
Introduction	 		
Marketing List Demo	 		
CRM Campaigns	 		
Quick Campaigns in Action	 		
Marketing Campaigns	 		
Marketing Campaigns Demo	 		
Third Party Tools	 		
	Reporting in Dynamics CRM	 		
Introduction	 		
Built-in Charts	 		
Custom Charts	 		
Building a Custom Chart	 		
Dashboards	 		
System Dashboards	 		
Custom Dashboards	 		
Building Custom Dashboards	 		
Built-in Reports	 		
System Reports	 		
Summary	 		
	Processes	 		
Introduction	 		
Sales Environment Workflow	 		
Dialogs	 		
Quick Dialog Demo	 		
Starting the Dialog	 		
Summary	 		
	Customize Dynamics CRM 2011	 		
Introduction	 		
Editing a System Form	 		
Adding a Custom Field	 		
Building a Form	 		
Multiple Forms per Entity	 		
Summary

حجم فایل:274MB

Pluralsight What is Dynamics CRM 2011

پیشنهاد فرادرس

رضا در 1393/02/19 ساعت 05:50

لینک دانلود اکسپایر شده

مدیر در 1393/02/19 ساعت 18:06

لینک دانلود مشکلی نداره