بیایید تبدیل به یک مدیر ابزار مدیریت ارتباط با مشتری Salesforce شوید. یاد بگیریدکه چگونه تجربه کاربر و مدیریت Salesforce را ساده سازی کنید. در این دوره آموزشی، مدرس نحوه پیکربندی و مدیریت Salesforce را جهت هماهنگی این ابزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با اهداف کسب و کار شما بررسی میکند. سفارشی کردن مسیرهای فروش و مراحل فرصت را یادبگیرید، حوزه های سفارشی را بر پا کنید و گزارش های سفارشی برای تیم های کاری خود ایجاد کنید. مدرس همچنین نشان می دهد چطور داده های خود را امن کرده و حساب کاربری خود را با سطوح مختلف دسترسی پیکره بندی کنید. با استفاده از نکات آموزش داده شده در این دوره، هوشمندانه تر کار کنید و برای کاربران خود ارزش بیشتری فراهم سازید.
مباحث دوره:
- مدیریت یک ابزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- آمادگی
- نحوه درخواست راهنمایی
- محیط های ابری
- ویرایش ها
- طرح ریزی انتقال
- ثبت نام
- یادگیری بر پا سازی بستر
- کانال ارتباط داخلی Chatter
- کاربران و قابلیت رویت داده ها
- کاربر مدیر
- قوانین سلسله مراتبی
- به اشتراک گذاری قوانین
- مجموعه های مجوز
- مدیریت چالش ورود
- دسترسی شیء
- جلوگیری از ورود ها
- دسترسی رکورد
- امنیت سطح میدان
- حساب های کاربری و تماس ها
- نما ها و چشم انداز ها
- کار با گروه ها و کانال های ارتباط داخلی
- تقویم ها
- مورد ها
- فرصت ها
- کمپین ها
- الگو های ایمیل
- کار تیمی به کمک پرس و جو ها
- leads and cases
- برپاسازی My Domain
- شخصی سازی، برند سازی و اجتماعی سازی
- کار با تنظیمات منطقه ای
- فیلد های سلیقه ای و استاندارد
- lookup و master-filed
- Schema Builder
- شخصی سازی رکورد و صفحات خانگی
- جستجو جستجوی طرح کلی
- لینک ها و دکمه های سلیقه ای
- شخصی سازی مسیر های فروش
- شخصی سازی مراحل فرصت
- برنامه ها و برند سازی برای نیاز های کسب و کار
- پیکره بندی تلفن همراه و برند سازی
- گزارش دهی
- ایجاد گزارش
- فیلتر کردن گزارش ها
- اشتراک گذاری گزارش ها
- ایجاد داشبورد
- مدیریت داده ها
- وارد کردن داده
- بروز رسانی گزارش ها
- انتقال انبوه داده
- حذف انبوه داده
- پشتیبان گیری
- امنیت داده ها
- بررسی سلامت داده ها
- دسترسی شبکه
- سیاست های کلمه عبور
- اداره کردن و رسیدگی کاربران قبلی
ثبت ديدگاه