وقتی احساسات برگ برنده مذاکره می‌شوند
وارد شوید تا ادامه‌ی پادکست‌ها در هر دستگاهی از همان جایی که رها کرده‌اید پخش شود.
درباره‌ی این قسمت
احساسات همیشه مانع مذاکره نیستند. کشف کنید چگونه هوش هیجانی و شناخت واکنش‌ها می‌تواند به ارتباط بهتر و نتیجه‌های موفق‌تر منجر شود.
در بیشتر مذاکره‌ها تصور می‌کنیم موفقیت فقط به داشتن استدلال قوی، اطلاعات دقیق و پیشنهاد بهتر بستگی دارد. اما پشت هر تصمیم، واکنش و توافقی، نیرویی وجود دارد که اغلب نادیده گرفته می‌شود: احساسات.
در این اپیزود بررسی می‌کنیم که چرا کنترل یا نادیده گرفتن احساسات همیشه بهترین راه نیست و چطور شناخت درست هیجان‌ها می‌تواند مسیر یک گفت‌وگو را تغییر دهد. احساساتی مثل اضطراب، هیجان، خشم یا رضایت می‌توانند روی رفتار ما و طرف مقابل اثر بگذارند.
خواهیم دید که مذاکره‌کنندگان حرفه‌ای قبل از ورود به یک گفت‌وگوی مهم فقط روی اعداد و شرایط تمرکز نمی‌کنند، بلکه برای وضعیت ذهنی و احساسی خود هم برنامه دارند. آمادگی احساسی می‌تواند به تصمیم‌های بهتر و ارتباط مؤثرتر منجر شود.
این اپیزود نشان می‌دهد چگونه می‌توان احساسات را بهتر شناخت، آن‌ها را مدیریت کرد و از تأثیرشان برای ساختن اعتماد، کاهش تنش و رسیدن به توافق‌های بهتر استفاده کرد.
اگر می‌خواهید در مذاکره‌های کاری و شخصی با آرامش، آگاهی و قدرت بیشتری حاضر شوید، شنیدن این اپیزود می‌تواند نگاه تازه‌ای به نقش احساسات در تصمیم‌گیری و تعاملات انسانی به شما بدهد.
منبع این پادکست یکی از برترین مقالات مجله کسب و کار هاروارد (HBR) نوشته شده توسط الیسون وود بروکس است.
- الیسون وود بروکس: استاد هاروارد و پژوهشگر ارتباطات و رفتار سازمانی؛ نویسنده کتاب «صحبت کردن» (Talk) درباره علم گفت‌وگوهای بهتر و ایجاد ارتباط مؤثرتر با دیگران.
برای ثبت دیدگاه وارد حساب کاربری خود شوید.
