بهره‌گیری از شبکه‌های غیررسمی کارکنان

بیشتر مدیران سازمان را از طریق نمودارهای رسمی، ساختارها و فرآیندهای تعریف‌شده می‌شناسند. اما بخش مهمی از آنچه واقعاً در سازمان اتفاق می‌افتد، در لایه‌ای پنهان از ارتباطات شکل می‌گیرد؛ جایی که افراد برای حل مسائل، تبادل دانش و پیشبرد کارها به یکدیگر تکیه می‌کنند، بدون آنکه این روابط در چارت سازمانی دیده شوند.

در این اپیزود به اهمیت شبکه‌های غیررسمی کارکنان می‌پردازیم؛ ارتباطاتی که اغلب نقش تعیین‌کننده‌ای در انتقال دانش، شکل‌گیری ایده‌های جدید و حل چالش‌های پیچیده سازمانی دارند. این شبکه‌ها می‌توانند پلی میان واحدها، تخصص‌ها و افراد مختلف ایجاد کنند و سرعت یادگیری و همکاری را افزایش دهند.

خواهید شنید که چرا برخی از ارزشمندترین دانش‌ها و تجربیات سازمانی در قالب تعاملات غیررسمی میان کارکنان جریان پیدا می‌کنند و چگونه مدیران می‌توانند به جای نادیده گرفتن این روابط، از ظرفیت آن‌ها برای بهبود عملکرد سازمان استفاده کنند. همچنین بررسی می‌کنیم که چه عواملی باعث موفقیت یا تضعیف این شبکه‌ها می‌شوند.

این اپیزود نشان می‌دهد که مدیریت مؤثر تنها به هدایت ساختارهای رسمی محدود نیست. سازمان‌های موفق می‌دانند چگونه از انرژی، دانش و ارتباطات طبیعی میان کارکنان بهره ببرند و آن‌ها را در راستای اهداف کلان سازمان هدایت کنند، بدون آنکه روح همکاری و اعتماد را از بین ببرند.

اگر می‌خواهید درک عمیق‌تری از نحوه جریان اطلاعات، نفوذ و همکاری در سازمان‌ها به دست آورید و بدانید چگونه می‌توان از ظرفیت‌های پنهان کارکنان برای ایجاد ارزش بیشتر استفاده کرد، شنیدن این اپیزود برای شما ارزشمند خواهد بود.

منبع این پادکست یکی از برترین مقالات مجله کسب و کار هاروارد (HBR) نوشته شده توسط Richard McDermott و Douglas Archibald میباشد.

▪ Richard McDermott: مشاور و پژوهشگر مدیریت دانش است که درباره جوامع حرفه‌ای، یادگیری سازمانی و اشتراک‌گذاری دانش در شرکت‌ها فعالیت می‌کند.

▪Douglas Archibald: پژوهشگر و مشاور سازمانی است که بر توسعه جوامع دانشی و بهبود همکاری میان کارکنان در سازمان‌ها تمرکز دارد.