چهره‌های پنهان قلدری در سازمان‌ها و راه مقابله با آن

همه رفتارهای آسیب‌زننده در محیط کار آشکار و قابل تشخیص نیستند. گاهی یک جمله، یک تصمیم یا حتی نادیده گرفتن مداوم افراد می‌تواند نشانه‌ای از مشکلی عمیق‌تر در فرهنگ یک سازمان باشد.

در این اپیزود به سراغ شکل‌های مختلف قلدری در محیط کار می‌رویم و بررسی می‌کنیم که این رفتارها چگونه می‌توانند بر اعتماد، انگیزه و عملکرد کارکنان تأثیر بگذارند. از رفتارهای مستقیم و تهاجمی گرفته تا روش‌های پنهانی که کمتر مورد توجه قرار می‌گیرند.

بسیاری از افراد ممکن است بدون آنکه نامی برای تجربه خود داشته باشند، با رفتارهایی مثل حذف شدن، کوچک شمرده شدن یا تخریب اعتبار روبه‌رو شوند. شناخت این نشانه‌ها اولین قدم برای ایجاد تغییر و ساختن محیطی سالم‌تر است.

در ادامه درباره نقش مدیران، تیم‌ها و سازمان‌ها در پیشگیری از گسترش این رفتارها صحبت می‌کنیم و می‌بینیم چرا سکوت یا بی‌توجهی می‌تواند مشکل را بزرگ‌تر کند.

اگر می‌خواهید روابط کاری سالم‌تری بسازید، رفتارهای مخرب را بهتر تشخیص دهید و بدانید چگونه می‌توان با آن‌ها برخورد کرد، شنیدن این اپیزود می‌تواند نگاه تازه‌ای به فضای کار به شما بدهد.

منبع این پادکست یکی از برترین مقالات مجله کسب و کار هاروارد (HBR) نوشته شده توسط لودمیلا ان. پراسلووا، ران کاروچی و کارولین استوکس است.

• لودمیلا ان. پراسلووا: پژوهشگر و متخصص روان‌شناسی سازمانی و محیط‌های کاری فراگیر؛ نویسنده کتاب «مزیت تنوع عصبی» (The Canary Code) درباره ایجاد سازمان‌هایی که از تفاوت‌های شناختی افراد بهتر حمایت می‌کنند.

• ران کاروچی: مشاور رهبری و تحول سازمانی؛ نویسنده کتاب «صادق بودن» (To Be Honest) درباره ایجاد اعتماد، صداقت و رهبری اخلاقی در سازمان‌ها.

• کارولین استوکس: متخصص رهبری و آینده کار که درباره توسعه استعدادها، هوش مصنوعی و ایجاد محیط‌های کاری انسانی‌تر فعالیت می‌کند.