چگونه با افراد سمی و همکاران سخت به شیوه‌ای حرفه‌ای برخورد کنیم؟

همه ما در این موقعیت بوده‌ایم: گرفتار در یک گفتگو با یک فرد همیشه شاکی، یک قلدر محیط کار، یا یک همکار منفعل-پرخاشگر. احساس می‌کنید ضربان قلبتان بالا می‌رود، کف دستتان عرق می‌کند و هیچ ایده‌ای ندارید که چه بگویید تا بدون از دست دادن خونسردی یا به خطر انداختن موقعیت خود، وضعیت را آرام کنید. چه می‌شد اگر برای چنین لحظاتی، یک فیلمنامه بی‌نقص در اختیار داشتید؟

این اپیزود، جعبه ابزار دفاع شخصی کلامی شماست. ما از توصیه‌های مبهم فراتر رفته و به شما عبارات عینی و قدرتمندی را برای مدیریت حتی چالش‌برانگیزترین شخصیت‌ها می‌دهیم. شما دقیقاً یاد خواهید گرفت که برای تعیین مرزها، پرداختن به رفتارهای غیرحرفه‌ای و پیش بردن گفتگوهای دشوار با اعتماد به نفس و متانت، چه چیزی باید بگویید.

ما شما را با ده‌ها سناریوی نمونه همراهی کرده و بیش از ۳۲۵ کلمه و عبارت آماده برای استفاده را در اختیارتان قرار می‌دهیم. بیاموزید که چگونه به انتقادات بی‌جا پاسخ دهید، جلوی شایعات را بگیرید و تعاملات پرتنش را به طور مؤثر مدیریت کنید. این یک کلاس آموزشی پیشرفته و کاربردی است که برای توانمندسازی شما، کاهش استرس در محیط کار و بازگرداندن کنترل تعاملات به دستان خودتان طراحی شده است.

دست از بازپخش مکالمات دشوار در ذهن خود و حسرت خوردن برای حرف‌هایی که نزده‌اید، بردارید. تاکتیک‌ها و فیلمنامه‌های فوق‌العاده کاربردی که در این اپیزود به اشتراک گذاشته شده، برگرفته از کتاب راهنمای ضروری «جملات قدرتمند برای برخورد با افراد سخت» اثر «رنه اونسون» است تا کلماتی را که نیاز دارید، دقیقاً در همان لحظه‌ای که به آنها احتیاج دارید، در اختیار شما قرار دهد.