انگیزه درونی در محیط کار چیست؟

چگونه انگیزه درونی می‌تواند رفاه کارکنان را بهبود بخشد و به موفقیت سازمان کمک کند؟
 

تا حالا فکر کرده‌اید چرا بعضی افراد بدون دریافت پاداش فوری، مشتاق هستند چالش‌های جدیدی را قبول کنند یا مهارت‌های تازه‌ای یاد بگیرند؟ چه کمک داوطلبانه در یک پناهگاه محلی باشد، چه دنبال کردن یک سرگرمی دشوار، یادگیری ساز موسیقی، یا پایبندی به برنامه منظم مدیتیشن، این فعالیت‌ها نشان‌دهنده انگیزه درونی هستند. این افراد به‌جای دریافت پاداش‌های خارجی یا دیده‌شدن، با اشتیاق عمیق یا حس رضایت شخصی کارشان را پیش می‌برند.

اما انگیزه درونی چطور در محیط کار نقش دارد؟ بیایید بررسی کنیم که چگونه این نوع انگیزه با فرهنگ کار و موفقیت سازمانی ارتباط پیدا می‌کند.
 

انگیزه درونی چه نقشی در محیط کار ایفا می‌کند؟

کارمندانی که دارای انگیزه درونی هستند، معمولاً هدف یا معنای بزرگ‌تر در کار خود می‌بینند که این امر به عملکرد بهتر و رشد آن‌ها کمک می‌کند. این افراد به‌طور فعال به دنبال فرصت‌های یادگیری می‌گردند تا در نقش‌های خود پیشرو باقی بمانند. وقتی کارکنان به‌طور درونی انگیزه دارند، ارتباطی قوی با کار و فرهنگ سازمانی برقرار می‌کنند، از مشارکت‌های خود احساس افتخار می‌کنند و برای بهبود مداوم تلاش می‌کنند.
دوره زیر به شما کمک می‌کند تا خود و تیم‌تان را بهتر بشناسید و ارتباط، انگیزه و همکاری را تقویت کنید. نحوه مدیریت شخصیت‌های مختلف، تعادل بین خودمختاری و مسئولیت‌پذیری و تبدیل کارکنان کم‌انگیزه به افراد موفق را یاد خواهید گرفت.
 

▶️ مشاهده دوره: آموزش نحوه ایجاد انگیزه در خود برای انجام مهمترین کارها

🎧 شنیدن خلاصه صوتی کتاب انگیزه شروع

سه ارکان انگیزه درونی

در قلب انگیزه درونی سه رکن اصلی وجود دارد: استقلال‌طلبی، استاد شدن و هدف‌مندی. نویسنده دنیل پینک در کتاب پرفروش خود "Drive"، بیش از 50 سال تحقیق رفتاری را بررسی کرده است تا اصول اصلی پشت انگیزه درونی را توضیح دهد:

• استقلال‌طلبی: این موضوع به تمایل فرد برای کنترل اعمال و تصمیمات خود اشاره دارد. در دنیای کار امروزی که محیط‌های کاری به صورت ترکیبی (حضوری و دورکاری) است، استقلال‌طلبی به افراد این آزادی را می‌دهد که انتخاب کنند چه زمانی و کجا کار کنند. 

• استاد شدن: استاد شدن به تلاش برای دستیابی برتری و توسعه مهارت‌ها در حوزه ای خاص اشاره دارد. برای مثال، کارمندی که به طور مرتب در کارگاه‌های بهبود مهارت‌ فنی شرکت می‌کند، از انگیزه استاد شدن بهره‌مند است.

• هدف‌مندی: هدف‌مندی به معنای ایجاد اثرگذاری معنادار یا مشارکت در یک علت بزرگتر است. به عنوان مثال، یک کارمند در شرکت حسابداری ممکن است برای دسته‌بندی زباله‌های قابل بازیافت با هدف حمایت از پایداری محیط زیست داوطلب شود.

با درک این انگیزه‌های درونی، مدیران می‌توانند مشارکت کارکنان را بهبود بخشند و با ایجاد استراتژی‌هایی، به موفقیت سازمانی کمک کنند.
 

پاداش درونی چیست؟

رضایت درونی که کارمند پس از انجام یک وظیفه احساس می‌کند را پاداش درونی گویند. این پاداش‌ها جنبه روانشناختی دارند و از تلاش‌های شخصی، مهارت‌ها و دستاوردها ناشی می‌شوند. پاداش‌های درونی احساسات مثبتی ایجاد کرده و به توسعه مهارت‌های مداوم کمک می‌کنند.

مثالی از پاداش درونی، داشتن استقلال‌طلبی در انتخاب وظایف است. برای مثال، ماریا، سرآشپز رستوران، از سوی مدیر، به عنوان فرد مورد اعتماد انتخاب می شود تا ترتیب طبخ غذاهای منوی روز را تعیین کند، به شرطی که هر غذا استانداردهای بالایی را داشته باشد. این استقلال، که انگیزه درونی است، به ماریا این امکان را می‌دهد که مهارت‌های آشپزی خود را به بهترین شکل نشان دهد.

دیگر مثال‌های پاداش‌های درونی در محیط کار شامل:

• پذیرفتن مسئولیت‌های اضافی

• کسب تجربیات جدید یادگیری

• تخصص یافتن در یک حوزه خاص

• کسب اعتماد یا اطمینان بیشتر از سوی سرپرستان

اگرچه پاداش‌ها و انگیزه‌ها اغلب به هم مرتبط هستند، اما از نظر ماهیت با هم تفاوت دارند. انگیزه به نیرویی اطلاق می‌شود که قبل و در حین انجام یک وظیفه احساس می‌شود، در حالی که پاداش‌ها نتایج حاصل از تکمیل آن وظیفه هستند. برای مثال، تمایل به رهبری پروژه (انگیزه) کارمند را به جلو می‌برد، اما تکمیل موفقیت‌آمیز پروژه، پاداش نهایی است.
 

انگیزه درونی در مقابل انگیزه بیرونی: تفاوت‌ آن‌ها چیست؟

انگیزه بیرونی زمانی ایجاد می‌شود که فرد برای انجام یک وظیفه به منظور دریافت پاداش یا جلوگیری از مجازات اقدام می‌کند. مثال‌های رایج پاداش‌های بیرونی شامل پاداش‌های مبتنی بر عملکرد، ارتقا شغلی و کمیسیون‌ها می‌شود. در حالی که انگیزه بیرونی می‌تواند در برخی شرایط مؤثر باشد—برای مثال، تشویق کارکنان به انجام وظایفی که ممکن است جذاب نباشند—اما محدودیت‌هایی دارد. متکی بودن بیش از حد به پاداش‌های بیرونی در طول زمان می‌تواند به کاهش انگیزه یا حتی فرسودگی شغلی منجر شود. از سوی دیگر، انگیزه درونی که از رضایت شخصی و اشتیاق فرد ناشی می‌شود، تمایل دارد رویکردی پایدار و رضایت‌بخش‌ برای دستیابی به اهداف ارائه دهد.
 

▶️ مشاهده دوره: چگونه رهبران می توانند با ایجاد معنا به دیگران انگیزه دهند

🎧 شنیدن خلاصه صوتی کتاب انگیزه
 

مزایای گنجاندن انگیزه درونی در محیط کار

تشویق به انگیزه درونی در میان کارکنان می‌تواند مزایای زیادی برای کسب‌وکار شما به همراه داشته باشد:

1. کاهش نرخ ترک شغل

کارمندانی که از انگیزه درونی برخوردارند، در جنبه‌های مختلف کار خود مانند داشتن حس هدف یا فرصت برای ایجاد اثرگذای معنادار، احساس رضایت می‌کنند. این رضایت منجر به ارتباط مثبت با نقش‌هایشان و راضی‌تر بودن آنها می شود. همین موضوع باعث می شود کمتر به دنبال فرصت‌های شغلی جدید بروند.
 

2. افزایش بهره‌وری

انگیزه درونی نیاز به شناسایی یا پاداش‌های خارجی را کاهش می‌دهد و منجر به افزایش بهره‌وری می‌شود. برای مثال، دو فروشنده حرفه‌ای را در نظر بگیرید. یکی تنها به پاداش‌های کمیسیونی انگیزه دارد و تلاش بیشتری می‌کند تا درآمد بیشتری کسب کند. دیگری که به محصول علاقه دارد، از کمک به مشتریان لذت می‌برد و صرف‌نظر از پاداش مالی تلاش می‌کند. انگیزه فرد دوم از رضایت درونی ناشی می‌شود، که باعث تلاش و عملکرد مداوم و ثابت می‌شود.
 

3. یادگیری مداوم

افراد حرفه‌ای‌ که از انگیزه درونی برخوردارند، به طور طبیعی کنجکاو هستند و تمایل دارند ایده‌ها، مفاهیم و روش‌های جدید را در حوزه کاری خود کشف کنند. این کنجکاوی، آن‌ها را به جست‌وجوی فرصت‌های یادگیری تشویق می‌کند، چه از طریق آموزش رسمی و کارگاه‌ها یا تحقیقات خودمحور، که باعث می‌شود به طور مداوم مهارت‌های خود را بهبود بخشیده و گسترش دهند.

مهارت‌های انگیزه‌بخشی و رهبری، همان چیزی است که برای موفقیت تیم و رشد شخصی خود نیاز دارید! دوره زیر به شما یاد می‌دهد چگونه تیمی با عملکرد بالا بسازید، انگیزه خود و دیگران را تقویت کنید و با اعتمادبه‌نفس به اهداف بزرگ دست یابید.
 

چگونه انگیزه درونی را در محل کار افزایش دهیم؟

در اینجا چند استراتژی مؤثر برای افزایش انگیزه درونی کارکنان شما آورده شده است:

1. تنظیم اهداف واضح

داشتن اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت مشخص به کارکنان حس هدفمندی و جهت‌دهی می‌دهد. هنگامی که آن‌ها به سوی این اهداف پیشرفت می‌کنند، احساس دستاورد ملموسی دارند. این امر انگیزه آن‌ها را تقویت کرده، آن‌ها را تشویق می‌کند تا چالش‌های جدیدی را بپذیرند و باعث رشد و توسعه در نقش‌هایشان می‌شود.
 

2. اولویت دادن به رفاه کارکنان

زمانی که کارکنان با استرس یا ناراحتی روبرو شوند، انگیزه می‌تواند سریعاً کاهش یابد. برای حمایت از رفاه تیم، محیط کاری مثبت ایجاد کنید، چه در محل کار و چه به‌صورت دورکاری. ارائه برنامه‌های کاری منعطف و تضمین فضای کاری راحت می‌تواند به طور چشمگیری روحیه و انگیزه تیم شما را بهبود بخشد.
 

3. ارائه بازخورد سازنده

ساختن فرهنگی از ارتباط باز و بازخورد، محیطی حمایتی برای یادگیری ایجاد می‌کند. زمانی کارکنان احساس راحتی می کنند که سوال بپرسند، راهنمایی بخواهند و ایده‌های خود را به اشتراک بگذارند. این موضوع باعث می شود حس تعلق و مشارکت را تجربه می‌کنند. این حس شمولیت و حمایت، انگیزه درونی را تقویت کرده و تعهد مشترکی به رشد و برتری ایجاد می‌کند.
 

▶️ مشاهده دوره نوروپلاستیسیتی: چگونه مغز خود را دوباره سیم کشی کنید

🎧 شنیدن خلاصه صوتی کتاب انگیزه های پنهان در رفتارهای آشکار