دانشگاه دیزنی: چطور کارمندانی وفادار و مشتری‌مدار بسازیم؟

آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که چه چیزی پارک‌های دیزنی را تا این حد جادویی و فراموش‌نشدنی می‌کند؟ آیا فقط به خاطر شخصیت‌های کارتونی یا وسایل بازی هیجان‌انگیز است؟ پاسخ فراتر از این‌هاست. راز موفقیت عظیم دیزنی، در رویکرد بی‌نظیر آن‌ها نسبت به کارکنان و آموزش‌هایی است که به آن‌ها می‌دهند. این پادکست به شما نشان می‌دهد که چگونه دیزنی، با اهمیت دادن به کارمندانش، محیطی خلق کرده که هم برای کارکنان و هم برای مشتریان، جادویی است.

این اپیزود به عمق استراتژی‌های "دانشگاه دیزنی" می‌پردازد؛ سیستمی که کارکنان را برای ارائه بالاترین سطح خدمات به مشتری آموزش می‌دهد. ما به شما نشان می‌دهیم که چگونه با تمرکز بر آموزش، فرهنگ سازمانی قوی و ایجاد حس تعلق در کارکنان، می‌توانید تیمی بسازید که نه تنها وفادار و متعهد به سازمان باشد، بلکه مشتریان شما را نیز شگفت‌زده کند. این پادکست به شما یاد می‌دهد که چگونه با الهام از فلسفه دیزنی، می‌توانید محیطی جادویی در کسب و کار خود خلق کنید.

این پادکست برای مدیران، کارآفرینان و هر کسی است که به دنبال راهکارهایی برای بهبود تجربه مشتری و افزایش بهره‌وری کارکنان است. ما به شما کمک می‌کنیم تا با پیاده‌سازی اصول دیزنی، نه تنها رضایت مشتریان خود را افزایش دهید، بلکه تیمی از کارکنان پرشور و متعهد داشته باشید. اگر می‌خواهید کسب و کارتان را به سطحی جدید ارتقا دهید و به مشتریانتان تجربه‌ای فراموش‌نشدنی ارائه دهید، این پادکست برای شماست.

با ما همراه شوید تا در هر اپیزود، به رمز و رازهای موفقیت دیزنی پی ببریم و ببینیم که چگونه با تمرکز بر انسان، می‌توان به بهترین نتایج در کسب و کار دست یافت. این پادکست بر اساس خلاصه‌ کتاب "دانشگاه دیزنی" نوشته "داگ لیپ" است که نشان می‌دهد چگونه دانشگاه دیزنی، مشتری‌مدارترین و متعهدترین کارکنان جهان را تربیت می‌کند.