بهترین ابزارهای بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی برای 2025
با برترین ابزارهای هوش مصنوعی که در سال 2025 دنیای بازاریابی را متحول کردهاند آشنا شوید؛ از تولید محتوا و سئو گرفته تا بخشبندی مشتریان و خودکارسازی کمپینها. بیاموزید که بازاریابها چگونه از این ابزارها برای افزایش عملکرد و پیشی گرفتن از رقبا استفاده میکنند و شما چگونه میتوانید با بهرهگیری از گیت بر آنها مسلط شوید.
چرا ابزارهای بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی در سال 2025 ضروری هستند
چشمانداز بازاریابی همیشه پویایی بالایی داشته است، اما ظهور هوش مصنوعی عصر بیسابقهای از تحول را رقم زده است. در سال 2025، ابزارهای بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی دیگر یک قابلیت لوکس نیستند؛ بلکه به یکی از ارکان اصلی هر استراتژی موفق برای رشد تبدیل شدهاند.
رونق هوش مصنوعی در بازاریابی از توانایی آن برای انجام وظایف پیچیده با دقت و کارایی چشمگیر ناشی میشود. از تولید محتوای جذاب در چند ثانیه گرفته تا پیشبینی رفتار مشتری با دقتی شگفتانگیز، نقش هوش مصنوعی بهسرعت از یک ابزار افزایش بهرهوری به یک تولیدکننده کامل کمپین ارتقا پیدا کرده است. این یعنی بازاریابها میتوانند کارهای بیشتری را با منابع کمتر انجام دهند؛ از تولید سریعتر محتوا و اجرای کمپینهای فوقهدفمند گرفته تا دستیابی به بینشهای عمیق و قابل اقدام از میان مجموعه دادههای عظیمی که پردازش دستی آنها برای انسان ممکن نیست.
هوش مصنوعی به بازاریابها کمک میکند از میان ازدحام اطلاعات عبور کنند، مخاطبان خود را در سطحی دقیقتر درک کنند و کارهای تکراری را خودکارسازی کنند تا زمان بیشتری برای تفکر استراتژیک و خلاقیت داشته باشند. در محیط رقابتی امروز، پذیرش هوش مصنوعی تنها یک گزینه برای افزایش بهرهوری نیست؛ بلکه راهی برای دستیابی به یک مزیت رقابتی قابلتوجه است. کسانی که هوش مصنوعی را در کار خود ادغام میکنند، نهتنها همگام با تغییرات پیش میروند، بلکه آینده بازاریابی را شکل میدهند.
بهترین ابزارهای بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی در سال 2025
برای اینکه بتوانید در این اکوسیستم دائماً در حال تغییر بهتر مسیر خود را پیدا کنید، ما برترین ابزارهای بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی را بر اساس عملکردهای کلیدی بازاریابی دستهبندی کردهایم. برای هر ابزار، قابلیتهای اصلی، نقشهای شغلی مرتبط، نکات کاربردی و نمونهای از گردشکار آن را مرور میکنیم.
تولید محتوا و تجربه کاربری
این دسته شامل ابزارهایی است که به بازاریابها کمک میکنند تمام انواع محتوا (از متن و تصویر تا ویدیو و صوت) را تولید، بهینهسازی و مدیریت کنند.
Jasper AI
مناسب برای: بازاریاب محتوا، کپیرایتر، متخصص سئو، مدیر شبکههای اجتماعی
قابلیتهای اصلی: تولید مقالات بلند، کپشنهای شبکههای اجتماعی، متنهای تبلیغاتی و اسکریپتهای ویدیو تنها با یک پرامپت. این ابزار لحن و صدای برند را در تمام محتواها حفظ میکند.
بهترین کاربردها: افزایش مقیاس تولید محتوا، رفع مشکل نویسندهگی، و تولید حجم بالایی از متن برای کانالهای مختلف.
ویژگی منحصربهفرد: Jasper یک ابزار همهکاره برای تیمها و آژانسهایی است که باید در مقیاس بالا محتوا تولید و مدیریت کنند. این ابزار برای تقریباً تمام انواع متنهای بازاریابی قالبهای آماده دارد و امکانات داخلی برای همکاری تیمی ارائه میدهد.
چت جی پی تی (OpenAI) / Claude (Anthropic)
مناسب برای: تمام نقشهای بازاریابی، بهویژه استراتژیست محتوا، کپیرایتر و تحلیلگر داده
قابلیتهای اصلی: انجام مکالمات طبیعی برای تولید طرح محتوایی، تهیه پیشنویس ایمیلهای کمپینی، تحلیل بازخورد مشتریان و ایدهپردازی برای کمپینهای جدید.
بهترین کاربردها: ایدهپردازی، خلاصهسازی گزارشها و مقالات بلند، بازنویسی متن با لحنی جدید، و ایجاد پیشنویس اولیه برای هر نوع محتوای نوشتاری.
ویژگی منحصربهفرد: این ابزارها ستون اصلی بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی مدرن هستند. تنوع قابلیتها و دسترسی به اطلاعات لحظهای (از طریق جستجوی وب) آنها را به منعطفترین و پرکاربردترین دستیارهای هوشمند تبدیل کرده است.
Google Veo
مناسب برای: بازاریاب ویدیو، مدیر شبکههای اجتماعی، متخصص تبلیغات
قابلیتهای اصلی: تولید ویدیوهای حرفهای و باکیفیت برای بازاریابی تنها با استفاده از پرامپتهای متنی ساده.
بهترین کاربردها: ساخت تبلیغات چشمگیر برای شبکههای اجتماعی، نمایش محصولات و ویدیوهای توضیحی بدون نیاز به تولیدات پرهزینه یا استفاده از ویدیوهای آماده.
ویژگی منحصربهفرد: Veo که اغلب بهعنوان جایگزینی برتر برای سایر مدلهای ویدیویی شناخته میشود، در تولید ویدیوهای یکپارچه و باکیفیت بالا که آماده استفاده در کمپین هستند، عملکرد درخشانی دارد و استاندارد جدیدی برای محتوای بصری تولیدشده با هوش مصنوعی ایجاد کرده است.
Descript
مناسب برای: بازاریاب ویدیو، تهیهکننده پادکست، تولیدکننده محتوا
قابلیتهای اصلی: ویرایش صوت و تصویر از طریق ویرایش متن. حذف خودکار کلمات زائد، تولید زیرنویس و ساخت ویدیو یا پادکست باکیفیت از روی اسکریپت.
بهترین کاربردها: تبدیل محتوای طولانی مانند وبینار یا پادکست به کلیپهای کوتاه و جذاب برای شبکههای اجتماعی و سرعتبخشی چشمگیر به فرآیند تدوین ویدیو.
ویژگی منحصربهفرد: رابط کاربری مبتنی بر متن در Descript یک تحول بزرگ است. این ابزار ویرایش ویدیو را به سادگی ویرایش یک سند میکند و باعث میشود بازاریابها بیشتر روی پیام و داستانپردازی تمرکز کنند تا تایملاینهای پیچیده و کیفریمها.
میدجورنی (Midjourney) / DALL-E 3 / استیبل دیفیوژن (Stable Diffusion)
مناسب برای: طراح گرافیک، مدیر شبکههای اجتماعی، بازاریاب محتوا
قابلیتهای اصلی: تولید تصاویر، طرحها و هنرهای منحصربهفرد از طریق پرامپتهای متنی، بدون نیاز به عکسهای استوک و تکراری.
بهترین کاربردها: تولید تصاویر منحصربهفرد برای پستهای وبلاگ، تبلیغات شبکههای اجتماعی، هدر سایت و طراحی مفاهیم برند در مدتزمان بسیار کوتاه.
ویژگی منحصربهفرد: این ابزارها به بازاریابها امکان میدهند داراییهای بصری کاملاً منحصربهفرد را در کسری از زمان و هزینه طراحی سنتی تولید کنند. توانایی خلق تصویر از صفر، فرصتهای خلاقانه نامحدودی فراهم میکند.
Canva Magic Studio
مناسب برای: مدیر شبکههای اجتماعی، تولیدکننده محتوا، صاحب کسبوکارهای کوچک
قابلیتهای اصلی: مجموعهای از ابزارهای هوش مصنوعی که در بستر Canva ادغام شدهاند، از جمله تولید تصویر از متن، حذف پسزمینه و ابزار تغییر اندازه جادویی.
بهترین کاربردها: طراحی سریع تصاویر برنددار برای شبکههای اجتماعی، ارائهها و مواد بازاریابی. این ابزار برای افرادی که طراح حرفهای نیستند اما به نتایج حرفهای نیاز دارند ایدهآل است.
ویژگی منحصربهفرد: قابلیتهای هوش مصنوعی Canva بهطور یکپارچه در پلتفرمی ادغام شدهاند که از پیش مورد استفاده گسترده بازاریابها بوده است. این موضوع نیاز به استفاده از ابزارهای متعدد را کاهش میدهد و طراحی مبتنی بر هوش مصنوعی را برای همه قابل دسترس میکند.
Synthesia
مناسب برای: بازاریاب سازمانی، بازاریاب ویدیو، متخصص آموزش الکترونیک
قابلیتهای اصلی: تولید ویدیوهای حرفهای با آواتارهای هوش مصنوعی قابلسفارشیسازی از روی متن. این ابزار انواع مختلفی از ارائهدهندگان و صداهای هوش مصنوعی برای زبانهای مختلف ارائه میدهد.
بهترین کاربردها: تولید ویدیوهای توضیحی مقیاسپذیر، آموزش محصولات و ارتباطات داخلی بدون نیاز به دوربین یا استودیو.
ویژگی منحصربهفرد: توانایی ساخت ارائهدهندهای شبیه انسان تنها از روی متن، یک تحول بزرگ برای کسبوکارهایی است که نیاز دارند محتوای ویدیویی را در مقیاس بالا و با ظاهری حرفهای و هماهنگ تولید کنند.
سئو و تحقیق
این ابزارها از هوش مصنوعی برای تحلیل نتایج موتورهای جستجو، شناسایی فرصتهای رتبهگیری، بهینهسازی محتوا برای افزایش دیدهشدن و سادهسازی استراتژی کلمات کلیدی استفاده میکنند.
Surfer SEO
مناسب برای: متخصص سئو، بازاریاب محتوا، نویسنده محتوای سئو
قابلیتهای اصلی: تحلیل محتوای رتبهبرتر برای یک کلمه کلیدی و ارائه پیشنهادهای مبتنی بر داده برای طول محتوا، استفاده از کلمات کلیدی و ساختار مناسب برای بهبود رتبه.
بهترین کاربردها: بهینهسازی مقالات موجود برای بهبود رتبه در نتایج جستجو و ایجاد دستورالعملهای محتوایی جدید و مبتنی بر داده برای نویسندگان.
ویژگی منحصربهفرد: Surfer SEO ابزاری ضروری برای بهینهسازی محتوا است. قابلیت ارائه «امتیاز محتوا» بهصورت لحظهای هنگام نوشتن—بر اساس تحلیل رقبا—آن را به روشی قدرتمند و intuitively تبدیل میکند که تضمین میکند محتوای شما برای رسیدن به رتبههای برتر آماده است.
Frase.io
مناسب برای: استراتژیست سئو، بازاریاب محتوا، کپیرایتر
قابلیتهای اصلی: ایجاد دستورالعملهای محتوایی دقیق با استفاده از هوش مصنوعی و تحلیل نتایج رتبهبرتر و شناسایی سوالاتی که کاربران در مورد موضوع میپرسند.
بهترین کاربردها: ساخت طرحهای محتوایی جامع و سازگار با سئو که تمام موضوعات مهم یک کلمه کلیدی را پوشش میدهند.
ویژگی منحصربهفرد: «موتور پاسخ» در Frase ویژگی منحصربهفردی است که اطلاعات مرتبط و سوالات کلیدی را بهصورت خودکار از وب استخراج میکند و نقطه شروع فوقالعادهای برای تحقیق فراهم میکند تا مطمئن شوید محتوای شما دقیقاً مطابق نیاز و نیت کاربر نوشته شده است.
Semrush (ویژگیهای مجهز به هوش مصنوعی)
مناسب برای: متخصص سئو، متخصص PPC، مدیر بازاریابی دیجیتال
قابلیتهای اصلی: پلتفرمی جامع در حوزه بازاریابی که از هوش مصنوعی برای تولید محتوا (ContentShake AI)، تحلیل رقبا، تحقیق کلمات کلیدی و تولید متن تبلیغاتی استفاده میکند.
بهترین کاربردها: تحلیل استراتژی تبلیغاتی رقبا، یافتن شکافهای محتوایی در حوزه فعالیتتان و دریافت پیشنهادهای هوشمند برای بهبود عملکرد سئوی وبسایت.
ویژگی منحصربهفرد: Semrush یک مجموعه جامع است که ویژگیهای هوش مصنوعی آن بر پایه یک پایگاه داده بسیار بزرگ و اختصاصی از کلمات کلیدی، بکلینکها و دادههای رقبا عمل میکند و همین موضوع دقت و عمق تحلیل آن را بیرقیب میسازد.
Keyword Insights
مناسب برای: استراتژیست سئو، استراتژیست محتوا
قابلیتهای اصلی: خوشهبندی هزاران کلمه کلیدی در گروههای موضوعی منظم و قابل استفاده، برای کمک به ساخت تقویم محتوایی کامل و شناسایی موضوعات «ستونی» و محتوای پشتیبان.
بهترین کاربردها: ساماندهی لیستهای بزرگ کلمات کلیدی برای یک وبسایت جدید یا استراتژی محتوایی، و شناسایی شکافهای محتوایی که میتوان با تولید مقالات جدید آنها را پوشش داد.
ویژگی منحصربهفرد: برای کسانی که از تحقیق دستی کلمات کلیدی خسته شدهاند، این ابزار یک نجاتدهنده واقعی است. Keyword Insights بهصورت خودکار کلمات کلیدی را در قالب یک استراتژی محتوایی قابل اجرا سازماندهی میکند و روزها زمان صرفهجویی میشود.
Ahrefs (ویژگیهای مجهز به هوش مصنوعی)
مناسب برای: متخصص سئو، متخصص لینکسازی، استراتژیست محتوا
قابلیتهای اصلی: پلتفرمی پیشرو در صنعت با یکپارچهسازی قابلیتهای هوش مصنوعی برای بهبود تحلیل بکلینکها، بررسی فنی سایت و تحلیل رقبا.
بهترین کاربردها: یافتن فرصتهای لینکسازی، بررسی فنی سئوی سایت و کشف محتوای برتر رقبا.
ویژگی منحصربهفرد: Ahrefs که بیشتر بهدلیل دادههای قدرتمند بکلینک شناخته میشود، اکنون با استفاده از هوش مصنوعی، تحلیل دادههای گسترده خود را سریعتر و دقیقتر انجام میدهد و به یک ابزار ضروری برای هر متخصص سئو تبدیل شده است.
تحلیل و استراتژی
این ابزارها با بهرهگیری از هوش مصنوعی حجم عظیمی از دادهها را پردازش میکنند، بینشهای پنهان را آشکار میسازند، روندها را پیشبینی میکنند و از بهینهسازی کمپینها تا بخشبندی مشتریان، تصمیمگیریهای استراتژیک را هدایت میکنند.
Google Performance Max + AI
مناسب برای: متخصص تبلیغات کلیکی (PPC Specialist)، مدیر تبلیغات دیجیتال، بازاریاب رشد
قابلیتهای اصلی: یک نوع کمپین خودکار در Google Ads که با استفاده از هوش مصنوعی، پیشنهاد قیمتگذاری، بودجهبندی و نمایش تبلیغات را در تمام کانالهای گوگل (Search، Display، YouTube، Gmail و ...) برای افزایش تبدیلها بهینهسازی میکند.
بهترین کاربردها: حداکثرسازی ROI برای معرفی یک محصول جدید، مدیریت کمپینهای بزرگ تبلیغاتی با حداقل نظارت دستی، و یافتن مخاطبان جدید با نرخ تبدیل بالا.
ویژگی منحصربهفرد: این ابزار قدرتمندترین سیستم هوش مصنوعی گوگل برای تبلیغدهندگان است. با خودکارسازی تصمیمهای پیچیده مربوط به هدفگیری و قیمتگذاری، به بازاریابها اجازه میدهد روی ارائه محتوای خلاقانه باکیفیت و تعیین مسیر استراتژیک تمرکز کنند، در حالی که هوش مصنوعی بهصورت 24/7 بهترین فرصتها را شناسایی میکند.
Mutiny
مناسب برای: بازاریاب رشد، بازاریاب B2B، متخصص بهینهسازی نرخ تبدیل (CRO Specialist)
قابلیتهای اصلی: شخصیسازی وبسایت با کمک هوش مصنوعی برای کسبوکارهای B2B. این ابزار بازدیدکنندگان ناشناس وبسایت را شناسایی کرده و محتوا، تیترها و CTAها را بر اساس شرکت، صنعت یا نقش شغلی آنها بهصورت پویا تغییر میدهد.
بهترین کاربردها: شخصیسازی وبسایت برای یک حساب کاربری مشخص جهت افزایش نرخ تبدیل، و انجام تست A/B برای سنجش پیامهای مختلف متناسب با صنایع هدف.
ویژگی منحصربهفرد: Mutiny از ابزارهای سنتی یک گام فراتر میرود. توانایی ایجاد یک تجربه یکبهیک برای مخاطبان B2B بدون نیاز به ورود کاربر، یک قابلیت برجسته برای بازاریابی مبتنی بر حساب (ABM) محسوب میشود.
ابزارهای هوش مصنوعی HubSpot
مناسب برای: مدیریت عملیات بازاریابی، مدیر CRM، بازاریاب محتوا
قابلیتهای اصلی: مجموعهای از ابزارهای هوش مصنوعی یکپارچه در پلتفرم HubSpot برای تولید متن ایمیل، ساخت صفحات وبسایت، بخشبندی لیستهای مشتریان و ارائه تحلیلهای پیشبینیکننده.
بهترین کاربردها: تسهیل فرآیند تولید محتوا مستقیماً داخل CRM، خودکارسازی امتیازدهی سرنخها برای اولویتبندی تیم فروش، و ایجاد کمپینهای ایمیلی شخصیسازیشده در مقیاس بالا.
ویژگی منحصربهفرد: قدرت اصلی هوش مصنوعی HubSpot در یکپارچه بودن آن با CRM است. این یعنی هوش مصنوعی دید کاملی از دادههای مشتری – از اولین تعامل تا خرید – دارد و همین موضوع تصمیمگیریهای هوشمندانه و یکپارچه بازاریابی را ممکن میکند.
Hootsuite Insights (با پشتیبانی Brandwatch)
مناسب برای: مدیر شبکههای اجتماعی، مدیر برند، متخصص روابط عمومی
قابلیتهای اصلی: پایش اجتماعی و تحلیل احساسات کاربران با استفاده از هوش مصنوعی. این ابزار بهصورت مداوم به بررسی نام برند، رصد فعالیت رقبا و تحلیل احساسات عمومی در سراسر وب و شبکههای اجتماعی میپردازد.
بهترین کاربردها: مدیریت بحران بهصورت لحظهای، شناسایی ترندهای نوظهور برای تدوین استراتژی محتوا، و درک میزان محبوبیت و برداشت مخاطبان از برند.
ویژگی منحصربهفرد: این ابزار فراتر از یک پایشگر ساده شبکههای اجتماعی است. هوش مصنوعی آن قادر است تغییرات ظریف در احساسات کاربران را تشخیص دهد و گزارشهای عمیقی ارائه کند که تهیه دستی آنها ممکن است هفتهها زمان ببرد. همین موضوع آن را به یک ابزار ضروری برای مدیریت اعتبار برند تبدیل میکند.
اتوماسیون و شخصیسازی
این ابزارها با بهرهگیری از هوش مصنوعی، وظایف تکراری را خودکارسازی میکنند، تعاملات مشتری را در مقیاس بالا شخصیسازی میکنند و فرآیندهای مختلف بازاریابی را بهینه میسازند.
Zapier AI
مناسب برای: تمام نقشهای بازاریابی، مدیریت عملیات بازاریابی، صاحبان کسبوکارهای کوچک
قابلیتهای اصلی: اتصال هزاران اپلیکیشن و استفاده از هوش مصنوعی برای ایجاد گردشکارهای خودکار چندمرحلهای پیچیده با فرمانهای ساده و مبتنی بر زبان طبیعی.
بهترین کاربردها: خودکارسازی پرورش سرنخها، همگامسازی دادهها بین CRM و پلتفرمهای تبلیغاتی، و ایجاد جریانهای ارتباطی مبتنی بر محرکها.
ویژگی منحصربهفرد: Zapier سالها در حوزه اتوماسیون پیشتاز بوده، اما ویژگیهای جدید هوش مصنوعی آن را برای افراد غیر برنامهنویس نیز قابل استفاده کرده است. اکنون میتوانید به سادگی به هوش مصنوعی بگویید چه میخواهید انجام دهید («وقتی یک سرنخ جدید در HubSpot دریافت کردم، یک پیام شخصیسازیشده در Slack برای تیم فروش ارسال کن») و ابزار، گردشکار را بهصورت خودکار ایجاد میکند.
Seventh Sense
مناسب برای: بازاریاب ایمیل، متخصص اتوماسیون بازاریابی
قابلیتهای اصلی: ابزاری مبتنی بر هوش مصنوعی برای بهینهسازی زمان ارسال ایمیل که بهترین زمان ارسال برای هر مشترک را یاد میگیرد و نرخ بازشدن ایمیل و کلیک را افزایش میدهد.
بهترین کاربردها: بهینهسازی زمانبندی خبرنامهها، ایمیلهای تبلیغاتی و کمپینهای خودکار برای ایجاد تعامل بیشتر.
ویژگی منحصربهفرد: بهجای ارسال یک ایمیل یکسان برای همه در یک زمان، Seventh Sense تضمین میکند که هر ایمیل دقیقاً در زمانی که گیرنده بیشترین احتمال باز کردن آن را دارد، به صندوق ورودی او برسد. این ابزار، حدس و گمان در زمانبندی ایمیل را از بین میبرد.
Manychat
مناسب برای: مدیر شبکههای اجتماعی، بازاریاب تجارت الکترونیک، مدیر پشتیبانی مشتری
قابلیتهای اصلی: چتباتهای بازاریابی تعاملی مبتنی بر هوش مصنوعی برای پلتفرمهایی مانند Instagram، Facebook Messenger و WhatsApp. این ابزار فرایندهای واجد شرایطسازی سرنخ، فروش و پشتیبانی مشتری را خودکار میکند.
بهترین کاربردها: ایجاد تجربههای تعاملی برای افزایش لیست ایمیل، پاسخگویی خودکار به پرسشهای مشتریان و بازیابی سبدهای خرید رها شده از طریق چت.
ویژگی منحصربهفرد: Manychat قدرت هوش مصنوعی را به پلتفرمهایی میآورد که مشتریان امروزی بیشترین زمان خود را در آنها سپری میکنند. این ابزار به بازاریابها امکان میدهد بدون حضور انسانی، بهصورت 24/7 با مشتریان در لحظه تعامل داشته باشند.
Iterable
مناسب برای: بازاریاب رشد، بازاریاب CRM، مدیر تجارت الکترونیک
قابلیتهای اصلی: پلتفرم تعامل با مشتری که از هوش مصنوعی برای شخصیسازی پیامها و بهینهسازی زمان ارسال در کانالهای مختلف مانند ایمیل، پوشنوتیفیکیشن و پیامهای داخل اپلیکیشن استفاده میکند.
بهترین کاربردها: ایجاد مسیرهای پیچیده سفر مشتری و کمپینهای قطرهای (Drip campaigns) و شخصیسازی پیشنهادهای محصول برای بخشهای مختلف کاربران.
ویژگی منحصربهفرد: برتری Iterable در توانایی تعامل میانکانالی آن است. این ابزار با استفاده از یادگیری ماشین پیشبینی میکند که کدام کانال و پیام بیشترین تأثیر را بر هر کاربر خواهد داشت تا ارتباطات شما همیشه مرتبط و مؤثر باشند.
Salesforce Einstein
مناسب برای: مدیر فروش، مدیریت عملیات بازاریابی، مدیر CRM
قابلیتهای اصلی: یک مجموعه جامع از قابلیتهای هوش مصنوعی که مستقیماً در پلتفرم CRM شرکت Salesforce ادغام شده است. شامل امتیازدهی پیشبینیکننده سرنخها، پیشبینی فروش و پیشنهادهای شخصیسازیشده محصولات.
بهترین کاربردها: اولویتبندی سرنخهای ارزشمند، خودکارسازی خدمات مشتری شخصیسازیشده و شناسایی حسابهایی که در معرض ریزش هستند.
ویژگی منحصربهفرد: بهعنوان بخشی یکپارچه از یکی از قدرتمندترین CRMهای جهان، Einstein دیدی 360 درجه از دادههای مشتری ارائه میدهد که همین موضوع پیشبینیها و تحلیلهای آن را بسیار دقیق و مؤثر برای همراستا کردن تلاشهای فروش و بازاریابی میکند.
تجربه مشتری و خدمات
ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی که تعاملات با مشتری را بهبود میدهند، پشتیبانی هوشمند ارائه میکنند و تجربه کلی مشتری را ارتقا میدهند.
Drift
مناسب برای: نماینده توسعه فروش، مدیر حسابهای مشتری، مدیر موفقیت مشتری
قابلیتهای اصلی: فروش و بازاریابی مکالمهای مبتنی بر هوش مصنوعی. رباتهای Drift با بازدیدکنندگان وبسایت در لحظه تعامل میکنند، سرنخها را واجد شرایط میکنند و برای تیم فروش شما جلسه رزرو میکنند.
بهترین کاربردها: خودکارسازی فرآیند ارزیابی سرنخها در وبسایت، ارائه پاسخ فوری به پرسشهای رایج و ایجاد تجربه مکالمهای شخصیسازیشده برای مشتریان بالقوه ارزشمند.
ویژگی منحصربهفرد: چتباتهای Drift مخصوص تیمهای درآمد طراحی شدهاند. این رباتها مانند یک نماینده فروش 24/7 عمل میکنند و تضمین میکنند حتی زمانی که تیم شما آنلاین نیست، هیچ فرصت تعامل با مشتری بالقوه از دست نرود.
Zendesk (پشتیبانی مجهز به هوش مصنوعی)
مناسب برای: مدیر خدمات مشتری، کارشناس پشتیبانی مشتری، متخصص تجربه مشتری
قابلیتهای اصلی: پلتفرم خدمات مشتری با قابلیتهای هوش مصنوعی برای مدیریت تیکتها، پایگاه دانش سلفسرویس و مسیریابی هوشمند. هوش مصنوعی Zendesk میتواند درخواستهای رایج را حل کند و پاسخهای مناسب را به کارشناسان پیشنهاد دهد.
بهترین کاربردها: هدایت تیکتهای تکراری به پایگاه دانش، کاهش حجم کاری کارشناسان و تضمین پاسخ سریع به مشتریان.
ویژگی منحصربهفرد: تمرکز هوش مصنوعی Zendesk بر افزایش بهرهوری است. این ابزار مانند یک کمکیار قدرتمند در کنار تیم پشتیبانی عمل میکند تا کارشناسان بتوانند روی مسائل پیچیده و مهم تمرکز کنند و سایر وظایف را به هوش مصنوعی بسپارند.
Qualtrics (هوش مصنوعی برای مدیریت تجربه)
مناسب برای: پژوهشگر بازار، متخصص تجربه مشتری، مدیر برند
قابلیتهای اصلی: پلتفرم مدیریت تجربه با تحلیلهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای درک بازخورد مشتریان و کارکنان از طریق نظرسنجیها، شبکههای اجتماعی و نظرات آنلاین.
بهترین کاربردها: تحلیل حجم زیادی از دادههای متنی غیرساختیافته برای شناسایی موضوعات کلیدی، احساسات کاربران و نقاط درد مشتری.
ویژگی منحصربهفرد: Qualtrics فقط داده جمعآوری نمیکند؛ بلکه با تحلیل عمیق احساسات و هیجانات در پاسخهای متنی، درک دقیقی از برداشت مخاطبان نسبت به برند ارائه میدهد.
بازاریابی با هوش مصنوعی در عمل: نمونههای واقعی
متخصص بازاریابی محتوایی: با استفاده از Jasper AI و ChatGPT، طرح کلی و پیشنویس اولیه یک هفته از پستهای بلاگ را تولید میکند. سپس با کمک Descript، یک وبینار ضبطشده را در یک بعدازظهر به چندین ویدیو و کلیپ کوتاه برای شبکههای اجتماعی تبدیل میکند.
استراتژیست سئو: از Frase.io برای تحلیل محتوای رقبا و تهیه یک بریفی کامل استفاده میکند. سپس با استفاده از Surfer SEO نسخه نهایی محتوا را قبل از انتشار بهینهسازی میکند تا هر عنصر درون صفحه بهصورت کامل برای کسب رتبه تنظیم شود.
بازاریاب رشد: با استفاده از Mutiny تیترها و دکمههای دعوت به اقدام را در یک صفحه فرود A/B تست میکند و صفحه را برای صنایع مختلف شخصیسازی میکند. سپس از Google Performance Max برای اجرای کمپینی استفاده میکند که بهصورت خودکار بهترین مخاطبان و خلاقانهترین تبلیغات را شناسایی میکند.
بازاریاب برند: از Hootsuite Insights برای رصد شبکههای اجتماعی، بررسی اشارهها به برند و پایش احساسات پس از یک کمپین بزرگ استفاده میکند تا بتواند سریعاً بازخورد مشتریان را شناسایی کرده و پاسخ دهد.
یادگیری استفاده از این ابزارها در گیت
بهترین راه برای تسلط بر این ابزارهای قدرتمند هوش مصنوعی، یادگیری از متخصصانی است که هر روز از آنها استفاده میکنند. اینجاست که آموزش حرفهای تفاوت ایجاد میکند.
آماده شروع هستید؟ دوره جامع راهنمای کامل چت جی پی تی - یادگیری میدجورنی، ChatGPT 4 و غیره بهعنوان نقطه شروعی عالی برای ورود به دنیای بازاریابی با هوش مصنوعی توصیه میشود.
برای ثبت دیدگاه وارد حساب کاربری خود شوید.
