دیجیتال مارکتینگ چیست؟ بررسی کاربردها و فرصت‌های شغلی
اینترنت شیوه تبلیغ محصولات و خدمات را تغییر داده است. بیایید ببینیم چطور می‌توانید با استفاده از دیجیتال مارکتینگ، حرفه خود را آغاز کنید.
دیجیتال مارکتینگ که به آن بازاریابی آنلاین هم گفته می‌شود، شامل تبلیغ محصولات و خدمات از طریق اینترنت و فناوری‌های دیجیتال مختلف است. برخلاف روش‌های سنتی بازاریابی مثل آگهی‌های چاپی، تبلیغات رادیویی یا تلویزیونی، دیجیتال مارکتینگ از کامپیوترها، دستگاه‌های موبایل، شبکه‌های اجتماعی، موتورهای جستجو و سایر کانال‌های دیجیتال استفاده می‌کند. این روش به کسبوکارها امکان می‌دهد تا با مصرف‌کنندگان جایی که بیشتر وقتشان را آنلاین می‌گذرانند، ارتباط برقرار کنند.
در این مقاله با همه چیز درباره دیجیتال مارکتینگ آشنا خواهید شد؛ از استراتژی‌های مختلف آن گرفته تا چگونگی شروع یک حرفه موفق در این حوزه هیجان‌انگیز. اگر مشتاق توسعه مهارت‌های خود هستید، برنامه گواهی حرفه‌ای دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک گوگل را در نظر بگیرید.
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
دیجیتال مارکتینگ یک استراتژی است که از اینترنت و فناوری‌های دیجیتال برای تعامل با مشتریان استفاده می‌کند. این نوع بازاریابی می‌تواند شامل فرمت‌های مختلفی باشد؛ از ویدیوها و مقالات مفصل گرفته تا محتوای شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات نمایشی، رسانه‌های پولی و خبرنامه‌های ایمیلی. افراد در دستگاه‌های مختلفی، از کامپیوتر و لپ‌تاپ گرفته تا دستگاه‌های موبایل و اپلیکیشن‌ها، با دیجیتال مارکتینگ روبرو می‌شوند.
با بیش از ۶۰ درصد جمعیت جهان که آنلاین هستند و کاربران جدیدی که روزانه به آن‌ها اضافه می‌شوند، کسبوکارها بودجه‌های خود را به سمت دیجیتال مارکتینگ سوق می‌دهند، در حالی که هزینه‌های مربوط به رسانه‌های سنتی رو به کاهش است.
دیجیتال مارکتینگ فقط به پست‌های اسپانسری یا تبلیغات محدود نمی‌شود. بلکه شامل استراتژی‌های متنوعی است که هدفشان ارتباط با مشتریان در هر مرحله از مسیر خرید است.
داده‌ها در دیجیتال مارکتینگ نقش اساسی دارند. از طریق تحلیل‌های بازاریابی، بازاریاب‌ها می‌توانند با دنبال کردن رفتار مشتریان در لحظه و هدف‌گیری مخاطبان خاص با محتوای سفارشی در پلتفرم‌های دیجیتال، اطلاعات ارزشمندی کسب کنند. به‌عنوان مثال، استارباکس با استفاده از داده‌های اپلیکیشن جوایز خود، توانسته است ترجیحات فصلی مشتریان را شناسایی کند و بر این اساس، پیشنهادات هدفمندی ارائه دهد.
۷ نوع کلیدی دیجیتال مارکتینگ (همراه با مثال)
بازاریاب‌های دیجیتال از طریق کانال‌های مختلف به مشتریان بالقوه دسترسی پیدا می‌کنند. در ادامه هفت نوع محبوب و مؤثر دیجیتال مارکتینگ که هم کسب‌وکارهای کوچک و هم شرکت‌های بزرگ از آن‌ها استفاده می‌کنند را معرفی کرده‌ایم:
۱. بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) و بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)
هدف از سئو، افزایش دیده شدن یک وب‌سایت در نتایج جستجوی موتورهای جستجو مثل گوگل و بینگ است. وقتی شما موضوعی را جستجو می‌کنید، با نتایج بی‌شماری روبرو می‌شوید، اما بیشتر کاربران به همان گزینه‌های اول در صفحه نتایج بسنده می‌کنند. تکنیک‌های سئو به کسبوکارها کمک می‌کند تا رتبه بالاتری کسب کنند و شانس دیده شدنشان را افزایش دهند.
در دنیای دیجیتال شلوغ امروز، بازاریابی سئو به کسبوکارها کمک می‌کند تا وب‌سایت‌هایشان را در موتورهای جستجو مثل گوگل به شکل موثرتری نمایش دهند تا مشتریان بالقوه به‌راحتی محصولات یا خدمات آن‌ها را پیدا کنند. سئو عموماً بر جستجوی ارگانیک تمرکز دارد، به این معنا که محتوا به‌طور طبیعی برای اصطلاحات جستجوی رایج مرتبط با محصول یا خدمت رتبه‌بندی می‌شود. بازاریابی موتور جستجو (SEM) ترکیبی از استراتژی‌های ارگانیک و تبلیغات پولی، مانند خرید جایگاه تبلیغات در گوگل، است.
در اینجا چند استراتژی کلیدی برای سئو مؤثر آورده شده است:
تولید محتوای باکیفیت که با نیازهای کاربران هم‌راستا باشد
استفاده از کلمات کلیدی مرتبط برای کمک به تشخیص موضوع محتوا توسط موتورهای جستجو
استفاده از کلمات کلیدی طولانی – عبارات خاصی که کاربران جستجو می‌کنند – برای ارتباط بهتر با مخاطبان هدف
اطمینان از سرعت بارگذاری بالا و سازگاری با موبایل برای بهبود تجربه کاربری و رتبه‌بندی جستجو
▶️مشاهده دوره: مسترکلاس آموزش سئو 2024 - سئو مبتدی تا پیشرفته
بازاریابی سئو مبتنی بر داده
داده نقش حیاتی در بازاریابی سئو دارد. به عنوان یک بازاریاب سئو، شما معیارهایی مانند نرخ پرش (bounce rate) و نرخ کلیک (click-through rate) را دنبال می‌کنید تا عملکرد وبلاگ‌ها، صفحات محصول و پست‌های شبکه‌های اجتماعی را ارزیابی کنید. این تحلیل به شناسایی موارد مؤثر و نیازهای بهبود کمک می‌کند. برای مدیریت این داده‌ها، بازاریابان سئو از ابزارهایی مانند SEMRush و گوگل آنالیتیکس استفاده می‌کنند و همچنین از پلتفرم‌های هوش تجاری مانند Tableau و Looker بهره می‌برند که امکان تحلیل عمیق‌تر و دستیابی به بینش‌های داده‌محور را در سازمان فراهم می‌کنند.
اگر می‌خواهید سایت‌تان در نتایج جستجو بدرخشد و ترافیک واقعی جذب کنید، این دوره برای شماست! با یادگیری استراتژی‌های موثر سئو، دیگر نیازی به هزینه‌های مشاوره نخواهید داشت. کسب‌وکارتان را رشد دهید—همین حالا به دوره ملحق شوید!
۲. بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا با ارائه محتوای اصیل و ارزشمند مانند وبلاگ‌ها، مقالات و خبرنامه‌ها، مخاطبان هدف را درگیر می‌کند. این روش با ارائه اطلاعات و بینش‌های متناسب با علایق خاص، به افزایش آگاهی از برند کمک می‌کند.
بازاریابی محتوای را می‌توان در کانال‌های دیجیتال مختلف به اشتراک گذاشت، از جمله:
مقالات و پست‌های وبلاگ آموزشی
ویدیوهای اصیل
پادکست‌ها
خبرنامه‌ها در پلتفرم‌هایی مانند Substack، Medium یا لینکدین
▶️ مشاهده دوره: بازاریابی محتوا - رشد کسب و کار با بازاریابی محتوا + هوش مصنوعی
۳. ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ شامل ارسال پیام‌های به‌موقع به مشترکین برای اطلاع‌رسانی درباره فروش‌ها، تخفیف‌ها و محصولات جدید است. اگر به‌طور مؤثر استفاده شود، ایمیل مارکتینگ می‌تواند نتایج فوق‌العاده‌ای به همراه داشته باشد؛ به طوری که به‌طور میانگین ۴۲۰۰ درصد بازگشت سرمایه (ROI) برای هر دلار هزینه شده ایجاد می‌کند.
نمونه‌هایی از استراتژی‌های ایمیل مارکتینگ عبارتند از:
ایمیل‌های فصلی برای افزایش آگاهی از برند در زمان تعطیلات
ایمیل‌های تبلیغاتی برای اعلام رویدادهای فروش آینده
ایمیل‌های هدفمند با پیشنهادهای شخصی‌سازی شده برای بخش‌های خاصی از لیست ایمیلچ
▶️ مشاهده دوره: ایمیل نویسی حرفه ای: مهارت های ارتباطی کسب و کار
۴. تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC)
تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) یک مدل بازاریابی دیجیتال است که در آن تبلیغ‌کنندگان هر بار که روی تبلیغشان کلیک می‌شود، مبلغی را پرداخت می‌کنند. منتشرکننده معمولاً مالک یک وب‌سایت، موتور جستجو یا پلتفرم شبکه اجتماعی مانند فیسبوک یا اینستاگرام است.
نمونه‌های رایج تبلیغات PPC شامل موارد زیر است:
تبلیغات بنری که در کنار یا بالای محتوای وب قرار می‌گیرند
تبلیغات شبکه‌های اجتماعی که در فید مخاطبان هدف نمایش داده می‌شوند
تبلیغات موتور جستجو که هنگام جستجوی کلمات کلیدی خاص در پلتفرم‌هایی مانند گوگل نمایش داده می‌شوند.
۵. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی نوعی بازاریابی دیجیتال است که از شبکه‌های اجتماعی مانند توییتر، اینستاگرام، یوتیوب، فیسبوک و تیک‌تاک برای ارتباط با مشتریان استفاده می‌کند. بازاریابان با استفاده از این پلتفرم‌های گسترده و استراتژی‌های مبتنی بر داده می‌توانند گروه‌های خاصی از مصرف‌کنندگان را هدف قرار دهند.
شبکه‌های اجتماعی فرصتی عالی برای تعامل با مخاطبان گسترده اما متمرکز فراهم می‌کنند، چه از طریق کامپیوتر، دستگاه‌های موبایل یا اپلیکیشن‌ها.
نمونه‌هایی از بازاریابی شبکه‌های اجتماعی عبارتند از:
ویدیوهایی که به عنوان بخشی از کمپین‌های بزرگ‌تر منتشر می‌شوند، مانند موزیک ویدیویی با حال‌وهوای دهه ۸۰ که برند پلانترز برای تعطیلات ساخته، می‌توانند تاثیر زیادی در جلب توجه مخاطبان داشته باشند.
پست‌های اینستاگرامی که هویت برند را به نمایش می‌گذارند، مانند محتوای طبیعت‌محور برند پاتاگونیا در حساب اینستاگرام خود
۶. اینفلوئنسر مارکتینگ
اینفلوئنسر مارکتینگ شامل همکاری برندها با اینفلوئنسرهای شناخته‌شده در شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ محصولات و خدمات آن‌هاست. اینفلوئنسرها با بهره‌گیری از تخصص و مهارت‌های تولید محتوا، دنبال‌کنندگان خود را درگیر کرده و محتوایی معتبر و مرتبط ارائه می‌دهند که می‌تواند ترافیک را به سمت برندها هدایت کرده و خریدها را ترغیب کند.
نمونه‌هایی از اینفلوئنسر مارکتینگ:
همکاری یک برند پوشاک ورزشی با متخصصان و مربیان تناسب اندام در شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ یک خط جدید کفش
همکاری یک برند ظروف آشپزخانه با بلاگرهای غذا، نان‌پزها، و سرآشپزها در شبکه‌های اجتماعی برای معرفی یک وسیله جدید آشپزخانه
۷. بازاریابی همکاری یا افیلیت مارکتینگ
بازاریابی همکاری یک استراتژی است که در آن کسبوکارها به افراد ثالث، معمولاً تأثیرگذاران یا تولیدکنندگان محتوا، برای تبلیغ محصولات و خدماتشان پاداش می‌دهند. معمولاً این افیلیت‌ها محصولات یا خدمات را استفاده کرده و از آن‌ها رضایت دارند، به‌طوری که محتوای خود را در پلتفرم‌هایی مانند شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ‌ها و ایمیل‌ها به اشتراک می‌گذارند و تجربیات خود را به مخاطبانشان منتقل می‌کنند تا آن‌ها را ترغیب به خرید کنند. در ازای این کار، افیلیت‌ها پاداش می‌گیرند که می‌تواند شامل درصدی از فروش‌ها، محصولات رایگان یا سایر مشوق‌ها باشد.
نمونه‌هایی از بازاریابی همکاری عبارتند از:
برنامه Amazon Associates که به افیلیت‌ها برای تبلیغ محصولات موجود در آمازون پاداش می‌دهد.
برندهای سلامت و تندرستی که به افیلیت‌ها برای تبلیغ محصولات مانند ویتامین‌ها، مکمل‌ها و غذاهای سالم پاداش می‌دهند.
چطور یک دیجیتال مارکتر شویم؟
برای موفقیت در دیجیتال مارکتینگ، باید در زمینه‌های بازاریابی، کسب‌وکار، ارتباطات و فناوری‌های دیجیتال دانش کافی داشته باشید. خلاقیت، استراتژی و تحلیلگری نیز از اهمیت زیادی برخوردارند. در اینجا چند قدم برای شروع کار در دیجیتال مارکتینگ آورده شده است:
۱. مهارت‌های دیجیتال مارکتینگ را کسب کنید
اگرچه بسیاری از کارفرمایان ترجیح می‌دهند که داوطلبان دارای مدرک کارشناسی در رشته‌های کسب‌وکار یا ارتباطات باشند، اما این همیشه ضروری نیست اگر مهارت‌های مورد نیاز را داشته باشید. شما می‌توانید مهارت‌های دیجیتال مارکتینگ خود را از طریق دوره‌ها یا گواهی‌نامه‌ها در زمینه‌های مختلف توسعه دهید. بر روی این مهارت‌های کلیدی تمرکز کنید:
ارتباطات: توانایی انتقال مؤثر ایده‌ها و اطلاعات
همکاری: توانایی کار با طراحان، استراتژیست‌ها و توسعه‌دهندگان محصول
تفکر خلاقانه: تولید ایده‌های نوآورانه برای کمپین‌ها
تحلیل داده‌ها: درک تجزیه و تحلیل‌های بازاریابی برای ارزیابی عملکرد
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی: استفاده از پلتفرم‌های اجتماعی برای درگیر کردن مخاطبان
تولید محتوا: تولید محتوای جذاب و مرتبط
بازاریابی موتور جستجو (SEM) و بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO): افزایش دیده شدن در موتورهای جستجو
ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM): مدیریت تعاملات با مشتریان
بازاریابی موبایل:بهینه‌سازی استراتژی‌ها برای کاربران موبایل
ویرایش ویدئو: ایجاد و ویرایش محتوای ویدیویی
هوش مصنوعی مولد:استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای تولید محتوا و استراتژی‌های بازاریابی
با تمرکز بر این مهارت‌ها، شما برای دنبال کردن یک حرفه موفق در دیجیتال مارکتینگ آماده خواهید شد.
۲. پروژه‌های دیجیتال مارکتینگ انجام دهید
انجام پروژه‌های دیجیتال مارکتینگ راهی عالی برای به‌کارگیری مهارت‌ها و دانش شما، بررسی توانایی‌ها و کسب تجربه‌های ارزشمند در دنیای واقعی است. در نظر داشته باشید پروژه‌هایی مانند موارد زیر را انجام دهید:
ساخت یک فروشگاه آنلاین با استفاده از یک پلتفرم تجارت الکترونیک و بهینه‌سازی SEO آن.
ایجاد یک کمپین تأثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ یک محصول یا خدمت.
کمک به یک کسب‌وکار کوچک برای بهبود استراتژی تبلیغات پولی آن.
هنگام انجام این پروژه‌ها، مطمئن شوید که یک پورتفولیو تهیه کنید که بهترین کارهای شما را به نمایش بگذارد. همچنین، حضور آنلاین خود را به‌روزرسانی کنید، از جمله پروفایل لینکدین، وب‌سایت شخصی و حساب‌های شبکه‌های اجتماعی. این کار به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های خود را به کارفرمایان و مشتریان بالقوه نمایش دهید.
۳. به دنبال مشاغل دیجیتال مارکتینگ مبتدی بگردید
به دست آوردن یک موقعیت شغلی مبتدی در دیجیتال مارکتینگ گامی حیاتی در مسیر ساختن حرفه شما در این حوزه است. برای یافتن فرصت‌های مناسب از وب‌سایت‌های شغلی برای جستجوی نقش‌هایی مانند موارد زیر استفاده کنید:
هماهنگ‌کننده شبکه‌های اجتماعی
متخصص دیجیتال مارکتینگ
استراتژیست محتوا مبتدی
دستیار داده‌های بازاریابی
دستیار بازاریابی
مطمئن شوید که رزومه خود را به‌گونه‌ای به‌روزرسانی کنید که مهارت‌ها و تجربیات مرتبط شما را به‌خوبی نمایش دهد. علاوه بر این، مهارت‌های مصاحبه خود را تمرین کنید تا برای مصاحبه‌های احتمالی آماده شوید. این آمادگی شانس شما را برای پیدا کردن شغل و پیشرفت در صنعت دیجیتال مارکتینگ افزایش خواهد داد.
🔷 مشاهده لیست دوره های آموزش دیجیتال مارکتینگ