قدرت قدردانی در افزایش انگیزه کارکنان

بسیاری از مدیران تصور می‌کنند کارکنان به‌خوبی می‌دانند که تلاش‌هایشان دیده می‌شود؛ اما واقعیت این است که احساس ارزشمندی، تنها زمانی شکل می‌گیرد که قدردانی به شکلی آشکار و صادقانه بیان شود. گاهی یک جمله ساده می‌تواند تأثیری بسیار بیشتر از پاداش‌های رسمی و برنامه‌های پیچیده انگیزشی داشته باشد.

در این اپیزود به نقش قدردانی در محیط کار می‌پردازیم؛ رفتاری که اغلب بدیهی فرض می‌شود اما تأثیر عمیقی بر انگیزه، تعهد و رضایت شغلی افراد دارد. زمانی که کارکنان احساس کنند تلاش‌هایشان دیده می‌شود، ارتباط آن‌ها با سازمان و اهداف تیمی نیز تقویت خواهد شد.

همچنین بررسی می‌کنیم چرا بسیاری از مدیران با وجود ارزش قائل شدن برای اعضای تیم خود، این موضوع را به‌درستی بیان نمی‌کنند. فاصله میان «احساس قدردانی» و «ابراز قدردانی» می‌تواند یکی از دلایل پنهان کاهش انگیزه و مشارکت در محیط‌های کاری باشد.

در ادامه، به راهکارهایی می‌پردازیم که به رهبران و مدیران کمک می‌کند قدردانی را به بخشی طبیعی از فرهنگ سازمانی تبدیل کنند؛ به شکلی که این رفتار نه تصنعی به نظر برسد و نه به یک اقدام مقطعی محدود شود.

اگر به دنبال ایجاد تیمی متعهدتر، باانگیزه‌تر و همراه‌تر هستید، این اپیزود دیدگاه‌های ارزشمندی درباره یکی از ساده‌ترین و در عین حال اثرگذارترین ابزارهای رهبری در اختیار شما قرار خواهد داد.

منبع این پادکست یکی از برترین مقالات مجله کسب و کار هاروارد (HBR) نوشته شده توسط Jack Zenger و Joseph Folkman می‌باشد.

▪ Jack Zenger: نویسنده و متخصص توسعه رهبری است که سال‌ها درباره ویژگی‌های رهبران اثربخش و راه‌های ارتقای عملکرد مدیران تحقیق کرده است.

▪ Joseph Folkman: مشاور سازمانی و پژوهشگر رهبری است که با استفاده از داده‌های گسترده مدیریتی، عوامل موفقیت رهبران و تیم‌های برتر را بررسی می‌کند.