چگونه با انفجار احساسات در تیم برخورد کنیم؟
وارد شوید تا ادامهی پادکستها در هر دستگاهی از همان جایی که رها کردهاید پخش شود.
دربارهی این قسمت
یاد بگیرید چگونه واکنشهای احساسی در محیط کار را به شکلی حرفهای مدیریت کنید و با ایجاد گفتوگوهای سازنده، اعتماد و همکاری را در تیم تقویت کنید.
هر تیمی، حتی حرفهایترین تیمها، گاهی با لحظاتی روبهرو میشود که احساسات بر منطق غلبه میکنند. یک گفتوگوی پرتنش، یک واکنش ناگهانی یا حتی چند دقیقه سکوت میتواند مسیر همکاری را تغییر دهد. آنچه تفاوت ایجاد میکند، نحوه مواجهه با این لحظات است.
در این اپیزود بررسی میکنیم که چرا گاهی افراد در محیط کار واکنشهای احساسی شدیدی نشان میدهند و چگونه میتوان بدون قضاوت یا تشدید تنش، شرایط را مدیریت کرد. خواهید شنید که پشت بسیاری از این رفتارها، دغدغهها و نیازهایی پنهان شدهاند که در نگاه اول دیده نمیشوند.
همچنین درباره مهارتهایی صحبت میکنیم که به مدیران و اعضای تیم کمک میکنند در شرایط دشوار آرامش خود را حفظ کنند، گفتوگو را به مسیر سازنده بازگردانند و از تبدیل یک اختلاف ساده به بحرانی بزرگ جلوگیری کنند.
این اپیزود نشان میدهد که مدیریت احساسات فقط یک مهارت ارتباطی نیست، بلکه یکی از عوامل کلیدی برای ایجاد اعتماد، حفظ همکاری و شکل دادن به فرهنگی سالم در محیط کار است. گاهی یک واکنش درست در زمان مناسب میتواند آینده یک رابطه کاری را تغییر دهد.
اگر در نقش مدیر، رهبر تیم یا حتی یکی از اعضای یک گروه کاری فعالیت میکنید، شنیدن این اپیزود میتواند نگاه تازهای به مدیریت موقعیتهای حساس و پرتنش به شما بدهد و ابزارهایی کاربردی برای برخورد با چالشهای روزمره در اختیارتان قرار دهد.
منبع این پادکست یکی از برترین مقالات مجله کسب و کار هاروارد (HBR) نوشته شده توسط لیان دیوی است.
لیان دیوی: مشاور رهبری و متخصص پویایی تیمها؛ نویسنده کتاب «تیم خوب، تیم بد» (The Good Fight) درباره مدیریت تعارضهای سازنده و ایجاد تیمهای اثربخش.
برای ثبت دیدگاه وارد حساب کاربری خود شوید.
