میزان تابآوری شما چقدر است؟ (HBR)
تابآوری خود را ارزیابی کنید و بیاموزید چگونه سه عامل چالش، کنترل و تعهد به شما کمک میکنند بر شکستها غلبه کنید، با تغییر سازگار شوید و قویتر پیش بروید.
این مقاله در مجله کسب و کار هاروارد منتشر شده که منبعی معتبر و ارزشمند در حوزه کسب و کار است.
نویسنده: مانفرد اف. آر. کتس دِ وریس
ترجمه شده توسط تیم گیت (Git.ir)
همه ما هر از گاهی با شکستها و ناکامیهایی روبهرو میشویم و توانایی بازگشت قدرتمندتر از گذشته، ویژگیای است که معمولاً در دیگران تحسین میکنیم. اما چگونه میتوانیم این توانایی را در خود پرورش دهیم؟
پژوهشهای گسترده نشان میدهد افراد تابآور معمولاً در سه حوزه عملکرد بهتری دارند: پذیرش چالش، کنترل و تعهد. آنها میپذیرند که تغییر، نه ثبات، وضعیت طبیعی زندگی است؛ باور دارند که میتوانند بر رویدادهای زندگی خود تأثیر بگذارند؛ و با دنیای اطراف خود درگیر و متعهد هستند.
این آزمون به شما کمک میکند نقاط قوت و ضعف خود را در این سه حوزه ارزیابی کنید و بازخوردهایی برای بهبود آنها در اختیارتان قرار میدهد.
برای هر عبارت، گزینهای را که بیشترین شباهت را به واکنش شما دارد انتخاب کنید، سپس طبق دستورالعملهای انتهای آزمون امتیاز خود را محاسبه کنید.
پذیرش چالش
1. به شما اطلاع داده میشود که ارتقایی که انتظارش را داشتید به شما تعلق نگرفته است، زیرا فرد دیگری شرایط مناسبتری داشته است.
الف. با وجود ناراحتی، چیزی نمیگویید.
ب. ناامیدی خود را بیان میکنید و درخواست توضیح بیشتری میدهید.
ج. میپرسید برای افزایش شانس ارتقای خود در آینده چه اقداماتی باید انجام دهید.
2. متوجه میشوید شرکت شما قرار است دفتری در پکن افتتاح کند. موفقیت در آن بازار دشوار است، اما میدانید تجربه لازم برای مدیریت آن دفتر را دارید.
الف. ریسکها را بررسی میکنید و تصمیم میگیرید از این فرصت صرفنظر کنید.
ب. مزایا و معایب این فرصت را با چند نفر از افراد شبکه ارتباطی خود در میان میگذارید.
ج. داوطلب پذیرش این مسئولیت میشوید.
3. یکی از مشتریان مهم اعلام میکند قراردادی که برای به دست آوردنش تلاش زیادی کرده بودید، به یکی از رقبا واگذار شده است.
الف. به اعضای تیم خود میگویید که تمام تلاش خود را برای حفظ این مشتری انجام داده بودید.
ب. این شکست را کنار میگذارید و میپذیرید که برخی عوامل تصمیم مشتری خارج از کنترل شما بوده است.
ج. درباره این تجربه تأمل میکنید و به این نتیجه میرسید که اکنون درک بسیار بهتری از نحوه تعامل با این مشتری در آینده دارید.
کنترل
4. بهطور اتفاقی گفتوگویی ناخوشایند درباره خودتان میشنوید.
الف. وانمود میکنید که این موضوع برایتان اهمیتی ندارد.
ب. به خود یادآوری میکنید که آن افراد شناخت کافی از شما ندارند.
ج. با آرامش به سراغ آن افراد میروید و از آنها میخواهید توضیح دهند چرا چنین برداشتی از شما دارند.
5. عصر روز جمعه، مدیرتان با یک درخواست فوری نزد شما میآید. او قرار است صبح دوشنبه با یک مشتری جلسه داشته باشد و از شما میخواهد تا قبل از آن یک مطالعه امکانسنجی تهیه کنید، در حالی که برای آخر هفته یک سفر خانوادگی برنامهریزی کردهاید.
الف. بدون اشاره به برنامه خانوادگی، مسئولیت را میپذیرید.
ب. برنامه سفر را مطرح میکنید، اما پس از تأکید مدیر بر اهمیت موضوع، درخواست او را قبول میکنید.
ج. به مدیرتان میگویید که به خانواده خود متعهد شدهاید و از او میخواهید جلسه را به روز سهشنبه موکول کند.
6. فشار کاری روزبهروز بیشتر شده است؛ مهلتهای تحویل زیاد، درخواستهای متعدد و شبکاریهای مداوم.
الف. به خودتان میگویید: «این روزها هم میگذرد.»
ب. تلاش میکنید بخشی از کارها را به یکی از همکاران واگذار کنید.
ج. درخواست مرخصی یا تعطیلات میکنید تا دوباره انرژی بگیرید.
تعهد
7. بهترین دوستتان میگوید نگران سلامتی شماست و پیشنهاد میکند همراه او در یک باشگاه ورزشی ثبتنام کنید.
الف. میگویید: «نه، ممنون. حالم خوب است.»
ب. موافقت میکنید که ایده خوبی است و در تقویم خود یادداشتی برای بررسی آن ثبت میکنید.
ج. نگرانی او را جدی میگیرید و برای بازدید از باشگاه همراه او برنامهریزی میکنید.
8. یکی از شعبههای شرکت شما در آفریقا درخواست حمایت مالی و فنی برای یک دبیرستان محلی ارائه میدهد. این اقدام سود مالی مستقیمی برای شرکت ندارد، اما فرصت ارزشمندی برای تقویت اعتبار شرکت بهعنوان سازمانی مسئولیتپذیر از نظر اجتماعی است.
الف. به دلیل هزینهها با درخواست مخالفت میکنید.
ب. موافقت میکنید که موضوع را بهطور جدی بررسی کنید.
ج. با اجرای طرح موافقت میکنید و برای دریافت پیشنهادهای اجرایی با یکی از دوستان خود در بانک جهانی تماس میگیرید.
9. در ابتدای مسیر شغلی، هدفگذاری کرده بودید که تا 50 سالگی مدیرعامل یکی از شرکتهای Fortune 1000 شوید. اکنون 48 سال دارید و مدیر یکی از واحدهای سازمان هستید.
الف. جایگاه فعلی خود را میپذیرید و تصمیم میگیرید بهترین استفاده را از آن ببرید.
ب. همچنان برای پیشرفت تلاش میکنید، اما کمی از بلندپروازیهای خود میکاهید.
ج. راهی پیدا میکنید تا به هدف تعیینشده خود برسید.
محاسبه امتیاز
برای هر بخش، تعداد پاسخهای «الف»، «ب» و «ج» را در جدول زیر ثبت کنید و امتیاز آن بخش را به دست آورید.
پذیرش چالش
تعداد پاسخهای «الف» ___ =
تعداد پاسخهای «ب» ___ × 2 =
تعداد پاسخهای «ج» ___ × 3 =
جمع کل = __________________ = امتیاز «پذیرش چالش»
اگر امتیاز شما در بخش پذیرش چالش بالا باشد (7 تا 9):
شما میتوانید رویدادهای دشوار را به فرصتی برای پیشرفت تبدیل کنید و شکستها را به چشم تجربهای آموزنده ببینید. همچنین روابط مثبت و سازندهای با دیگران برقرار میکنید.
اگر امتیاز شما در بخش پذیرش چالش پایین باشد (1 تا 6):
لازم است روی تبدیل موقعیتهای دشوار به فرصت رشد و بازنگری سازنده در آنها کار کنید. اگر در این مسیر با شکست روبهرو شدید، آن را فرصتی برای یادگیری بدانید، نه نشانهای از ناکامی. همچنین اهمیت ایجاد و حفظ روابط مثبت با دیگران را فراموش نکنید.
کنترل
تعداد پاسخهای «الف» ___ =
تعداد پاسخهای «ب» ___ × 2 =
تعداد پاسخهای «ج» ___ × 3 =
جمع کل = __________________ = امتیاز «کنترل»
اگر امتیاز شما در بخش کنترل بالا باشد (7 تا 9):
شما بهخوبی میتوانید میان موضوعاتی که تحت کنترل شما هستند و موضوعاتی که خارج از کنترل شما قرار دارند تمایز قائل شوید و با مسائل دشوار احساسی بهصورت فعالانه برخورد کنید. توانایی حفظ دیدگاه متعادل و تعیین مرزهای سالم را نیز دارید.
اگر امتیاز شما در بخش کنترل پایین باشد (1 تا 6):
روی تشخیص تفاوت میان مسائل قابلکنترل و غیرقابلکنترل کار کنید؛ در صورت نیاز میتوانید از یک کوچ اجرایی یا رواندرمانگر کمک بگیرید. تلاش کنید با مشکلات احساسی بهصورت فعالانه روبهرو شوید، از حس شوخطبعی برای عبور از سختیها استفاده کنید، در زندگی شخصی و حرفهای خود مرزهای مشخصی تعیین کنید تا دچار فرسودگی نشوید و مسئولیتهای بیشتری را به اعضای تیم خود واگذار کنید.
تعهد
تعداد پاسخهای «الف» ___ =
تعداد پاسخهای «ب» ___ × 2 =
تعداد پاسخهای «ج» ___ × 3 =
جمع کل = __________________ = امتیاز «تعهد»
اگر امتیاز شما در بخش تعهد بالا باشد (7 تا 9):
شما اهدافی را دنبال میکنید که برایتان معنا و ارزش دارند و روابط مثبتی با افراد مهم زندگی خود حفظ میکنید. همچنین اهمیت سلامتی، تعادل و داشتن زندگی فعال خارج از محیط کار را بهخوبی درک میکنید.
اگر امتیاز شما در بخش تعهد پایین باشد (1 تا 6):
مشخص کنید چه چیزهایی برای شما واقعاً اهمیت دارند و برای آنها وقت بگذارید. تلاش کنید زمان بیشتری را با افراد ارزشمند زندگی خود سپری کنید. عادتهای سالم مانند ورزش روزانه، خواب منظم و تمرینهای آرامسازی را در برنامه خود قرار دهید و مشکلات را نادیده نگیرید.
مانفرد اف. آر. کتس دِ وریس استاد برجسته توسعه رهبری و تغییرات سازمانی در مؤسسه INSEAD در فرانسه، سنگاپور و ابوظبی است. جدیدترین کتاب او Riding the Leadership Roller Coaster: An Observer’s Guide (انتشارات Palgrave Macmillan، 2016) است.
برای ثبت دیدگاه وارد حساب کاربری خود شوید.
