چگونه اعتماد کردن به حس درونی خود را شروع کنیم (HBR)

این مقاله در مجله کسب‌وکار هاروارد منتشر شده که منبعی معتبر و ارزشمند در حوزه کسب‌وکار است.

نویسنده: ملودی وایلْدینگ

ترجمه شده توسط تیم گیت (Git.ir)

حس درونی، غریزه، دانشی عمیق‌تر. برای احساسات درونی یا توانایی درک فوری یک موضوع بدون استدلال آگاهانه، نام‌های زیادی وجود دارد. به عبارت دیگر، پاسخ‌ها و راه‌حل‌ها به ذهن شما می‌رسند، اما ممکن است دقیقاً ندانید چرا یا چگونه به آن‌ها رسیده‌اید.

در عصر داده‌های بزرگ، اعتماد کردن به حس درونی اغلب وجهه خوبی ندارد. شهود ــ اصطلاحی که در پژوهش‌ها برای اشاره به احساسات درونی به کار می‌رود ــ اغلب چیزی اسرارآمیز یا غیرقابل‌اعتماد تلقی می‌شود. درست است که شهود می‌تواند خطاپذیر باشد، اما مطالعات نشان می‌دهند که ترکیب احساسات درونی با تفکر تحلیلی به شما کمک می‌کند تصمیم‌هایی بهتر، سریع‌تر و دقیق‌تر بگیرید و نسبت به زمانی که فقط به توانایی ذهنی خود تکیه می‌کنید، اعتماد بیشتری به انتخاب‌هایتان داشته باشید. این موضوع به‌ویژه زمانی صدق می‌کند که بیش از حد فکر می‌کنید یا هیچ گزینه واحد و کاملاً مشخصی به‌عنوان «پاسخ درست» وجود ندارد.

در واقع، نظرسنجی از مدیران ارشد نشان می‌دهد که اکثریت رهبران هنگام مواجهه با بحران‌ها از احساسات و تجربه خود بهره می‌گیرند. حتی نیروی دریایی ایالات متحده میلیون‌ها دلار برای کمک به ملوانان و تفنگداران دریایی در تقویت حس ششم خود سرمایه‌گذاری کرده است، دقیقاً به این دلیل که در موقعیت‌های پراهمیتی مانند میدان نبرد، شهود می‌تواند بر عقل غلبه کند.

علم پشت احساسات درونی شما

برخلاف تصور رایج، شهود مبنای عصب‌شناختی عمیقی دارد. دانشمندان به دلایلی معده را «مغز دوم» می‌نامند. شبکه عصبی گسترده‌ای متشکل از 100 میلیون نورون در سراسر دستگاه گوارش شما وجود دارد. این تعداد نورون از تعداد نورون‌های موجود در نخاع بیشتر است و نشان‌دهنده توانایی شگفت‌انگیز روده در پردازش اطلاعات است.

وقتی به‌صورت شهودی به یک تصمیم نزدیک می‌شوید، مغز شما در کنار سیستم گوارشی‌تان کار می‌کند تا به‌سرعت تمام خاطرات، آموخته‌های گذشته، نیازهای شخصی و ترجیحات شما را ارزیابی کند و سپس با توجه به شرایط، خردمندانه‌ترین تصمیم را بگیرد. از این منظر، شهود نوعی داده عاطفی و تجربی است که رهبران باید برای آن ارزش قائل باشند.

حتی اگر آگاهانه از شهود خود استفاده نکنید، احتمالاً هر روز از مزایای آن بهره می‌برید. همه می‌دانند هنگام سبک‌سنگین کردن یک تصمیم، داشتن حسی در عمق معده چه حالتی دارد. این همان زمانی است که ندای درون شما به‌وضوح صحبت می‌کند. برای مثال، اگر مدیر باشید، «درک درونی» از اعضای مستقیم تیم به شما امکان می‌دهد متوجه شوید چه زمانی انگیزه خود را از دست داده‌اند و برای بازگرداندن انگیزه آن‌ها اقدام کنید. به همین ترتیب، انجام یک «بررسی شهودی» درباره طراحی یک محصول می‌تواند فرایند خلاقانه شما را در مسیر درست قرار دهد.

چگونه از شهود خود در تصمیم‌گیری استفاده کنیم

رهبرانی که خود را افرادی با حساسیت بالا می‌دانند، احساسات درونی قوی‌تری نسبت به بیشتر افراد دارند، اما ممکن است از استفاده از این داده حسی نیز منع شده باشند. ویژگی حساسیت بالا باعث می‌شود اطلاعات، از جمله اطلاعات مربوط به دنیای عاطفی دیگران، عمیق‌تر دریافت، پردازش و ترکیب شوند. این یعنی شهود شما نسبت به بیشتر افراد رشد‌یافته‌تر است، زیرا دائماً داده‌های جدیدی درباره جهان و خودتان به مخزن دانشتان اضافه می‌کنید. تنها مشکل این است که احتمالاً به شما یاد داده‌اند این نقطه قوت را در خودتان کم‌ارزش بدانید.

خبر خوب این است که شهود مانند یک عضله است و می‌توان آن را با تمرین هدفمند تقویت کرد. در ادامه چند روش برای شروع استفاده از شهود به‌عنوان ابزاری مفید برای تصمیم‌گیری در مسیر شغلی‌تان آورده شده است.

احساس درونی را از ترس تشخیص دهید

ترس معمولاً با احساسات جسمانیِ انقباض یا جمع‌شدن همراه است. ممکن است احساس تنش، وحشت یا استیصال کنید. ترس انرژیِ فشاردهنده‌ای دارد؛ انگار می‌خواهید چیزی را به زور پیش ببرید یا گزینه‌ای را انتخاب کنید، چون می‌خواهید از یک تهدید، طرد شدن یا مجازات دور بمانید. ترس همچنین معمولاً تحت سلطه افکار خودانتقادگرانه‌ای است که شما را ترغیب می‌کنند پنهان شوید، همرنگ جماعت شوید یا از خود واقعی‌تان فاصله بگیرید.

در مقابل، شهود انرژیِ کشاننده دارد؛ انگار انتخاب شما را به سمت چیزی می‌برد که به نفع شماست، حتی اگر به معنای پذیرفتن یک ریسک یا حرکت با سرعتی کمتر از دیگران باشد. این حالت معمولاً با احساس هیجان و انتظار، یا آرامش و رضایت همراه است. از نظر جسمانی، احساسات درونی معمولاً باعث می‌شوند بدن شما آرام شود. در حالت شهودی، صدای درونی شما محکم و خردمندانه است؛ مانند یک مربی یا راهنمای خوب.

با تصمیم‌های کوچک شروع کنید

لباسی را انتخاب کنید که به آن تمایل دارید، بدون اینکه متغیرهای زیادی را سبک‌سنگین کنید. در یک جلسه دستتان را بالا ببرید و بدون اینکه خودتان را سانسور کنید، نظر بدهید. اقدام‌های سریع و قاطعانه با پیامدهای کوچک باعث می‌شوند به استفاده از شهود خود عادت کنید. با شروع از مسائل کوچک، احساس «غرق‌شدگی» را کاهش می‌دهید و می‌توانید به‌تدریج به سمت تصمیم‌های بزرگ‌تر و پراسترس‌تر حرکت کنید و اعتماد بیشتری به خودتان داشته باشید. این رویکرد مؤثر است، زیرا تحمل پریشانی شما را افزایش می‌دهد؛ یعنی توانایی تنظیم عاطفی در مواجهه با ناراحتی.

انتخاب‌های خود را آزمایشی امتحان کنید

وقتی تازه شروع به استفاده از شهود خود می‌کنید، ممکن است تصمیم‌ها به‌سرعت به ذهنتان نرسند. به‌جای اینکه بیش از حد فکر کنید، آن را شبیه‌سازی کنید. برای 2 تا 3 روز طوری رفتار کنید که انگار گزینه A را انتخاب کرده‌اید؛ برای مثال، فرصتی در یک صنعت جدید. ببینید چه افکار و احساساتی پیدا می‌کنید. سپس برای 2 تا 3 روز دیگر گزینه B را امتحان کنید؛ مثلاً ادامه دادن مسیر شغلی فعلی. در پایان این آزمایش، واکنش‌های خود را بررسی کنید. شبیه‌سازی نتیجه می‌تواند اطلاعات زیادی درباره چیزی که واقعاً می‌خواهید و اینکه کدام تصمیم برای شما بهتر است، به شما بدهد. همچنین می‌توانید یک سکه بیندازید و ببینید نسبت به نتیجه چه احساسی دارید. اگر شیر به معنای رد کردن یک قرارداد بزرگ باشد، آیا احساس شادی و آسودگی می‌کنید؟ یا نگرانی و اضطراب؟

آزمون تصمیم‌گیری سریع را امتحان کنید

تکیه بر شناخت سریع یا «برش نازک» می‌تواند به مغز شما اجازه دهد بدون بیش‌ازحد فکر کردن تصمیم بگیرد و به تقویت اعتماد شما به حس درونی‌تان کمک کند. برای این کار، «آزمون تصمیم‌گیری سریع» را امتحان کنید. روی یک تکه کاغذ سؤالی مانند «آیا پذیرفتن ترفیع باعث خوشحالی من می‌شود؟» بنویسید. زیر سؤال، گزینه‌های بله و خیر را بنویسید. یک خودکار نیز در نزدیکی خود بگذارید. چند ساعت بعد به کاغذ برگردید و بلافاصله دور پاسخ خود دایره بکشید. ممکن است پاسخی که می‌دهید برایتان خوشایند نباشد، به‌خصوص اگر سؤال مهمی باشد، اما احتمال زیادی وجود دارد که خودتان را مجبور کرده باشید صادقانه پاسخ دهید.

به ارزش‌های خود رجوع کنید

ارزش‌های اصلی شما نشان‌دهنده چیزهایی هستند که بیشترین اهمیت را برایتان دارند. آزادی، تنوع، ثبات، خانواده یا آرامش، نمونه‌هایی از این ارزش‌ها هستند. فرض کنید پس از یک روز کاری طولانی که هیچ‌چیز مطابق میلتان پیش نرفته، احساس آشفتگی می‌کنید. ارزش‌های اصلی شما می‌توانند به شما کمک کنند منبع این ناکامی را مشخص کنید و آن را بهتر درک کنید. برای مثال، شاید صداقت برایتان ارزشمند باشد و چیزی که باعث تنش شده این باشد که احساس واقعی خود را درباره موضوعی مهم بیان نمی‌کنید. با استفاده از ارزش‌هایتان می‌توانید بررسی کنید که چه چیزی در درونتان «درست به نظر نمی‌رسد» و دیدگاه روشن‌تری نسبت به موقعیت پیدا کنید.

امروز لحظه‌ای وقت بگذارید و فکر کنید 1 تا 3 ارزش اصلی شما چه چیزهایی هستند. دفعه بعد که برای تصمیم‌گیری دچار مشکل شدید، از خودتان بپرسید: «کدام اقدام یا تصمیم من را به این ارزش‌های اصلی نزدیک‌تر می‌کند؟» رجوع به درون می‌تواند به کاهش تنش درونی‌ای کمک کند که باعث می‌شود در چرخه‌های فکری تکراری گرفتار شوید.

در نهایت، به خاطر داشته باشید که شهود نمی‌تواند در محیط‌های شلوغ و پراسترس به‌خوبی شکوفا شود. به ذهنتان فضا بدهید تا آزادانه حرکت کند و میان مسائل ارتباط برقرار کند. به یاد داشته باشید که اگرچه شهود کامل و بی‌نقص نیست، ابزاری برای تصمیم‌گیری است که احتمالاً در حال حاضر کمتر از ظرفیت واقعی‌اش از آن استفاده می‌کنید. این راهکارها را امتحان کنید؛ احتمالاً از اینکه حس درونی شما تا چه اندازه می‌تواند ابزار قدرتمندی برای تصمیم‌گیری باشد، شگفت‌زده خواهید شد.

ملودی وایلْدینگ مربی اجرایی و نویسنده کتاب Trust Yourself: Stop Overthinking and Channel Your Emotions for Success at Work است.