چگونه زنان رنگین‌پوست می‌توانند از سلامت روان خود در برابر قلدری نژادی محافظت کنند (HBR)

این مقاله در مجله کسب و کار هاروارد منتشر شده که منبعی معتبر و ارزشمند در حوزه کسب و کار است.

نویسنده: روچیکا تولشیان

ترجمه شده توسط تیم گیت (Git.ir)

اولین باری که در محیط کار به‌شدت مورد قلدری قرار گرفتم، خودم را قانع کردم که موضوع چندان مهمی نیست. من اولین زن خانواده‌ام بودم که از یک دانشگاه چهار ساله فارغ‌التحصیل می‌شدم و فکر می‌کردم از پس هر چیزی برمی‌آیم.

اما بدنم می‌دانست که مشکلی وجود دارد. وقتی آسانسور در آستانه باز شدن در طبقه دفتر کارم بود، ضربان قلبم تندتر می‌شد. با وجود اینکه تمام عمرم فردی سحرخیز بودم، صبح‌ها به‌سختی از رختخواب بیرون می‌آمدم. با اینکه فردی برون‌گرا بودم، دیگر تمایلی به معاشرت با دوستانم نداشتم. بیشتر اوقات آن‌قدر خسته بودم که نمی‌توانستم جایی بروم.

بعد افکار تاریک و ناخواسته سراغم آمدند. مدام با خودم فکر می‌کردم: «اینجا که کسی من را نمی‌بیند.» سناریوهای مختلف تعامل با همکارانم را بارها در ذهنم مرور می‌کردم. در ابتدا، به دلیل اینکه نمی‌دانستم چگونه به رفتارهای ظریف طردکننده، که به آنها «خرده‌پرخاشگری» نیز گفته می‌شود، پاسخ دهم، احساس شرم می‌کردم؛ رفتارهایی مانند اشتباه تلفظ کردن نامم و تعریف کردن از انگلیسی‌ام، در حالی که تنها زن رنگین‌پوست در بخش خود بودم. اما خیلی زود، زمانی که یک مدیر ارشد بدون ارائه هیچ دلیل یا نمونه‌ای شکایت کرده بود که همکاری با من دشوار است و در نتیجه در معرض اخراج قرار گرفته بودم، احساس نفرت از خود و اضطراب به سراغم آمد.

چون هیچ زن رنگین‌پوستی نداشتم که بتوانم به او مراجعه کنم، احساس می‌کردم در یک واقعیت جایگزین زندگی می‌کنم. امروز می‌دانم اصطلاحی برای چیزی که تجربه کردم وجود دارد: گس‌لایتینگ نژادی. اما آن زمان، واقعاً هر روز خودم را زیر سؤال می‌بردم. سرانجام، این فشار بیش از حد قابل تحمل شد. می‌دیدم که دارم به پوسته‌ای بدبین و تلخ از خود سابقم تبدیل می‌شوم. از نزدیک می‌دیدم که قوانین برای همکاران سفیدپوستم متفاوت است؛ مردان و زنانی سفیدپوستی که با وجود عملکرد ضعیف‌تر ارتقا می‌گرفتند و مدیران مردی که فقط زنان سفیدپوست جذاب را استخدام می‌کردند. من از جلسات، دورهمی‌های اجتماعی و شوخی‌های درون‌سازمانی کنار گذاشته می‌شدم و هرگز کسی را که شبیه من باشد نمی‌دیدم.

این وضعیت هزینه سنگینی داشت، نه فقط به دلیل قلدری، بلکه به خاطر رفتارهای روزمره طردکننده. سرانجام استعفا دادم، با وجود اینکه خانواده و دوستانم توصیه می‌کردند چنین فرصت پردرآمدی را ترک نکنم. اما از نظر روانی و روحی شکسته بودم.

دانیل جنکینز هنری، درمانگر خانواده و ازدواج دارای مجوز و بنیان‌گذار Dream Life Out Loud، یک مرکز روان‌درمانی برای زنان سیاه‌پوست، می‌گوید: «برای قربانیان تبعیض در محیط کار رایج است که تصور کنند خودشان مشکل هستند. این تصور به شکل احساس گناه و شرم، اضطراب شدید و ترس و نگرانی بروز می‌کند، به‌گونه‌ای که دیگر نمی‌توانید در نقش خود اثربخش باشید.» او خاطرنشان می‌کند: «به دلیل خجالت و شرمی که ممکن است بابت مطرح کردن چنین نگرانی‌هایی یا تلاش برای محافظت از خود در برابر موشکافی دیگران احساس کنید، خودتان را منزوی می‌کنید.» تحریف‌های شناختی‌ای که پس از آن اتفاق قلدری تجربه می‌کردم و باعث می‌شد بعد از هر تعاملی با همکارانم احساس استرس یا اضطراب کنم، شایع هستند. «این موضوع به یک چرخه تبدیل می‌شود و راهی برای خروج از آن وجود ندارد.»

برای کتابم با عنوان Inclusion on Purpose با صدها زن رنگین‌پوست مصاحبه کردم. چیزی که فهمیدم این بود که داستان من منحصر‌به‌فرد نبود. زنان رنگین‌پوست به دلیل عوامل مختلف، از جمله کمبود ارائه‌دهندگان خدمات سلامت روان از میان افراد رنگین‌پوست، کمک‌های سلامت روانی موردنیاز خود را دریافت نمی‌کنند. این یک بحران است که در آن زنان رنگین‌پوست به‌تدریج خودشان را به دلیل سوگیری سیستماتیک سرزنش می‌کنند.

جنکینز هنری می‌گوید: «هیچ پوشش یا امنیتی وجود ندارد. نمی‌دانید به چه کسی می‌توانید اعتماد کنید. احساس شرم و خجالت می‌کنید: چطور خودم را در چنین موقعیتی قرار دادم؟ چه چیزی می‌توانستم بگویم یا چه کاری انجام دادم؟ یا شاید باید بیشتر تلاش کنم؟ یا شاید بتوانم خودم را آن‌قدر تغییر دهم تا آنها من را ببینند و تشخیص دهند که عملکرد بسیار خوبی دارم؟ و این فقط یک چرخه سوءاستفاده است.»

زنان رنگین‌پوستی که با سوگیری و تبعیض در محیط کار مواجه هستند، باید بیش از هر چیز از سلامت روان خود مراقبت کنند. و اگرچه مصاحبه‌های من بر زنان متمرکز بود، همه افراد رنگین‌پوست می‌توانند از این توصیه‌ها استفاده کنند. در ادامه می‌خوانید چه باید کرد.

1. راهکارهای سازگارانه برای مقابله پیدا کنید

جنکینز هنری اشاره می‌کند که اغلب، حتی زمانی که مراجعانش با سوگیری یا تبعیض مواجه هستند، ممکن است به دلایل مالی نتوانند محیط کار را ترک کنند، یا لازم باشد تا زمان بررسی امکان ارتقا در آنجا بمانند یا منتظر بمانند تا سهام یا مزایای آنها قطعی شود.

او می‌گوید: «بنابراین من همیشه به مراجعانم می‌گویم که به راهکارهای سازگارانه‌ای برای مقابله نیاز داریم تا اگر می‌خواهند به حضور خود در محل کار و انجام وظایفشان ادامه دهند، بتوانند این کار را انجام دهند.» این راهکارها شامل تمرین‌های مدیتیشن یا روش‌های دیگری برای اطمینان از استراحت، تغذیه و ورزش کافی هستند. ایجاد ذخایر درونی برای زنان رنگین‌پوست، کلید عبور از چالش‌های بیرونی محیط‌های کاری دارای سوگیری است.

2. یک شبکه حمایتی پیدا کنید

جنکینز هنری زنان رنگین‌پوست را تشویق می‌کند درباره افرادی که در شبکه حمایتی آنها قرار دارند فکر کنند. او می‌گوید: «آیا این شبکه یک سازمان مذهبی است؟ یک انجمن زنان یا برادری مردان؟ شبکه‌ای از همکاران، شاید در قالب یک گروه منابع کارکنان؟ مشخص کنید چه کسی می‌تواند از شما حمایت کند، چه کسی از اتفاقی که در حال رخ دادن است آگاه است و به کجا می‌توانید مراجعه کنید تا احساس انزوا نکنید.»

یک شبکه حمایتی می‌تواند به شما کمک کند قدرت، توانمندی و مسیر بهبود خود را پیدا کنید. سایر افراد حمایتگر می‌توانند شامل یک درمانگر، مربی، دوستان یا شریک عاطفی شما باشند. برای عبور از این شرایط به حمایت جمعی نیاز است. مهم‌تر از همه، جنکینز هنری از زنان رنگین‌پوست می‌خواهد خودشان را منزوی نکنند.

3. در صورت لزوم، برای خروج برنامه‌ریزی کنید

جنکینز هنری می‌گوید: «لازم نیست به رفتن به آنجا و تحمل سوءاستفاده ادامه دهید.» بسیاری از زنان رنگین‌پوست احساس می‌کنند باید «بروند و بجنگند»، به‌ویژه اگر اولین فرد در خانواده خود باشند که یک مسیر شغلی شرکتی را تجربه می‌کنند.

اما او از زنانی که تبعیض یا تأثیر تجمعی خرده‌پرخاشگری‌ها و سوگیری را تجربه می‌کنند می‌خواهد بدانند که «می‌توانید در نبرد متفاوتی بجنگید.» بسیاری از مراجعان او احساس می‌کنند باید ثابت کنند که توانایی موفق شدن در محیط کار را دارند، اما جنکینز هنری از آنها می‌خواهد به هزینه‌ای که برای این کار می‌پردازند فکر کنند. او می‌گوید: «بخش‌هایی از وجودمان هستند که باید از آنها محافظت کنیم.» بخش‌هایی که وقتی درگیر تحریف‌های شناختی، اضطراب، افسردگی و انزوا می‌شویم، آنها را فراموش می‌کنیم. «بخش‌هایی از روح ما در حال آسیب دیدن هستند و هنگام تجربه تبعیض در محیط کار، چیزی که باید از آن محافظت کنیم همین بخش‌ها هستند.»

برخی از پرسش‌هایی که زنان رنگین‌پوست باید از خود بپرسند اینها هستند: آیا اکنون زمان مناسبی برای ترک شغل است؟ آیا باید یک برنامه جایگزین داشته باشم؟ آیا آن‌قدر رنج می‌کشم که همین حالا زمان ترک کردن فرا رسیده است؟

اگر زنان رنگین‌پوست نیاز داشته باشند فوراً محیط کار را ترک کنند، جنکینز هنری توصیه می‌کند گزینه‌هایی مانند درخواست مرخصی پزشکی یا مراجعه برای دریافت تشخیص بالینی را در نظر بگیرند. دیگر راهکارهای خروج می‌توانند شامل پیدا کردن نقشی جدید در داخل یا خارج از شرکت یا گرفتن یک وقفه، مانند مرخصی مطالعاتی یا حرفه‌ای، باشند.

البته بررسی منابع مالی برای درک گزینه‌ها و حمایت‌های در دسترس اهمیت دارد. او می‌گوید: «چیزی که سعی می‌کنم برای مراجعانم از آن جلوگیری کنم، همان چیزی است که خودم تجربه کردم؛ اینکه یک روز به محل کار بروید و دیگر واقعاً نتوانید برگردید.»

تازه در سال‌های اخیر است که شروع کرده‌ایم به درک اینکه سوگیری و تبعیض نژادی در محیط کار تا چه اندازه بر سلامت روان تأثیر می‌گذارند، بنابراین بسیار مهم است که زنان رنگین‌پوست سلامت و رفاه خود را در اولویت قرار دهند. راهکارهای مقابله‌ای ایجاد کنید، یک شبکه حمایتی پیدا کنید و برای خروج برنامه داشته باشید. مهم‌تر از همه، بدانید که شما مقصر سوگیری سیستماتیک در محیط کار نیستید.

روچیکا تولشیان نویسنده کتاب Inclusion on Purpose: An Intersectional Approach to Creating a Culture of Belonging at Work است. او بنیان‌گذار Candour، یک شرکت فعال در حوزه استراتژی فراگیری و شمول، است.