شروع یک شغل جدید به‌صورت دورکاری (HBR)
دورکاری می‌تواند شروع یک شغل جدید را دشوارتر کند. با چند راهکار کاربردی، از معرفی خود به همکاران تا پیدا کردن افراد راهنما، مسیر سازگاری با محیط جدید را آسانتر کنید.
این مقاله در مجله کسب‌وکار هاروارد منتشر شده که منبعی معتبر و ارزشمند در حوزه کسب‌وکار است.
نویسنده: آرت مارکمن
ترجمه شده توسط تیم گیت (Git.ir)
شما همیشه باید برای سازگار شدن با یک نقش جدید فعالانه اقدام کنید. اما وقتی یک شغل را به‌صورت دورکاری شروع می‌کنید و قرار نیست زیاد یا اصلاً در کنار همکاران جدیدتان کار کنید، بسیار ضروری‌تر است که برای یادگیری سریع و هماهنگ شدن با شرایط، ابتکار عمل داشته باشید. در ادامه، پنج کاری را می‌بینید که می‌توانید برای پر کردن این خلأها و به حداقل رساندن مشکلات، هنگام انتقال به شغل جدید انجام دهید.
با همکارانتان تماس‌های کوتاه و متعدد برنامه‌ریزی کنید
یکی از دشوارترین بخش‌های شروع کار در یک شرکت جدید این است که هر سازمان فرهنگ خاص خودش را دارد. این فرهنگ اغلب از اهداف و هنجارهای نانوشته‌ای تشکیل شده و معمولاً با زبان خاصی همراه است که اعضای تیم جدید شما از قبل یاد گرفته‌اند با آن صحبت کنند. در کار مشاوره‌ای خود، بارها با اصطلاحاتی مواجه شده‌ام که کارکنان مرتباً در داخل شرکت‌ها استفاده می‌کردند، اما خارج از آن شرکت هیچ معنایی نداشتند.
شما این جنبه‌های ظریف محیط کار را از طریق تعاملات روزمره با همکاران، شنیدن گفت‌وگوها و صحبت کردن درباره کارهایی که دیگران انجام می‌دهند، یاد می‌گیرید. از این طریق با اصطلاحات رایج محیط کار آشنا می‌شوید و از خلال این گفت‌وگوها درمی‌یابید چه فعالیت‌هایی ارزشمند تلقی می‌شوند و چه سبک‌هایی از کار مورد تقدیر قرار می‌گیرند.
در شرایط عادی، این تعاملات بخش طبیعی حضور در محل کار هستند. اما حالا باید خودتان آن‌ها را ایجاد کنید. با همکاران جدیدتان ارتباط بگیرید و گفت‌وگوهای یک‌به‌یک 10 تا 15 دقیقه‌ای ترتیب دهید. این گفت‌وگوها می‌توانند تلفنی یا ویدیویی باشند و نباید فقط یک‌بار انجام شوند. سعی کنید به‌طور منظم با همکارانتان ملاقات کنید تا تعاملات کوتاه و غیررسمی‌ای را که در حالت حضوری داشتید، شبیه‌سازی کنید. از این گفت‌وگوها برای پرسیدن سؤالاتی که درباره پروژه‌های فعلی‌تان دارید استفاده کنید، اما حتماً از افراد درباره کار خودشان نیز بپرسید تا فرصتی داشته باشند درباره فعالیت‌هایشان توضیح دهند. به هر اشاره ضمنی درباره اینکه آن‌ها چه چیزی را مهم‌تر می‌دانند، توجه کنید.
تیم راهنمایان خود را به‌سرعت تشکیل دهید
در طول مسیر شغلی‌تان، به گروهی از افراد نیاز دارید که شما را راهنمایی کنند. در داخل شرکت فعلی، دو نوع راهنما اهمیت ویژه‌ای دارند. نفر اول کسی است که می‌داند کارها در شرکت چگونه انجام می‌شوند و می‌تواند در فرایندهای مختلف، از دریافت بازپرداخت هزینه‌ها گرفته تا دسترسی به تجهیزات، به شما کمک کند. نفر دوم فردی است که در سراسر سازمان ارتباطات گسترده‌ای دارد و می‌تواند شما را به افرادی که لازم است بشناسید، معرفی کند.
در حالت معمول، می‌توانید این روابط را به‌آرامی شکل دهید. اما وقتی به‌صورت دورکاری کار در یک شرکت را شروع می‌کنید، بهتر است هرچه سریع‌تر افراد اولیه‌ای را که می‌توانند این نقش‌ها را برای شما ایفا کنند، شناسایی کنید. دیگر نمی‌توانید در دفتر قدم بزنید و همکارانی را پیدا کنید که بتوانند شما را در مسیر درست قرار دهند. در عوض، درخواست‌هایتان احتمالاً از طریق ایمیل یا پیام در Slack مطرح می‌شوند و ممکن است پاسخ به آن‌ها زمان ببرد. اگر سریع چند راهنمای خوب برای خود پیدا کنید، زودتر می‌توانید بهره‌وری داشته باشید.
با این حال، تصور نکنید که مجبورید این افراد را در تمام مدت حضورتان در شرکت به‌عنوان راهنمای خود حفظ کنید. نقطه‌ضعف انتخاب سریع این است که ممکن است فردی را انتخاب کنید که در دسترس است، اما گزینه‌ای کاملاً مناسب نباشد. هرچه بیشتر با سازمان آشنا شوید، ممکن است تصمیم بگیرید برای راهنمایی به افراد دیگری مراجعه کنید. اما داشتن یک راهنما در همان ابتدای کار، بهتر از نداشتن هیچ راهنمایی است.
خودتان را به‌عنوان فرد جدید معرفی کنید
وقتی در یک دفتر کار خود را شروع می‌کنید، معمولاً افراد متوجه می‌شوند که چهره جدیدی در محیط حضور دارد. در شرایط عادی، می‌توانید انتظار داشته باشید افراد خودشان را معرفی کنند و حتی پیشنهاد کمک بدهند.
اما وقتی شما فرد جدید در یک دفتر مجازی هستید، این اتفاق رخ نخواهد داد. در حالت ایده‌آل، مدیر جدیدتان شما را معرفی می‌کند، اما احتمالاً بسیاری از همکاران جدیدتان را در جلسات مجازی، در میان دریایی از چهره‌ها، «ملاقات» خواهید کرد. بنابراین باید صریح‌تر اعلام کنید که فرد جدیدی در دفتر هستید. اگر جلسه تیمی برگزار می‌شود، ببینید آیا می‌توانید فرصتی برای معرفی خودتان پیدا کنید. همچنین در انجمن‌هایی مانند Slack به افراد اطلاع دهید که تازه به تیم پیوسته‌اید و ایمیل‌های کوتاهی برای سایر افراد واحدتان ارسال کنید. اگر از جلب توجه به خودتان خوشتان نمی‌آید، ممکن است انجام این کارها دشوار باشد. اما باید به دیگران اطلاع دهید که تازه‌وارد هستید و برای جا افتادن در محیط به کمک آن‌ها نیاز دارید. بسیاری از همکارانتان احتمالاً دوست دارند به شما خوشامد بگویند؛ فقط نسبت به شرایط عادی به یادآوری صریح‌تری برای انجام این کار نیاز دارند.
کمک بخواهید
در محیط کار، همکاران اغلب از روی حالت چهره یا لحن صدای شما متوجه می‌شوند که در مورد چیزی سردرگم هستید و اگر احساس کنند به کمک نیاز دارید، ممکن است خودشان پیشنهاد کمک بدهند. اما در جلسات ویدیویی و تلفنی، تشخیص سردرگمی یا عقب ماندن شما از جریان کار برای دیگران دشوار خواهد بود. بنابراین یک قاعده داشته باشید: وقتی به چیزی نیاز دارید، آن را بیان کنید.
ممکن است نگران باشید که همکارانتان تمایلی به کمک نداشته باشند. بالاخره همه آن‌ها نیز کارهای زیادی برای انجام دادن دارند. با این حال، پژوهش‌های ونسا بونز و فرانسیس فلین نشان می‌دهد که افراد اغلب بسیار بیشتر از چیزی که تصور می‌کنید تمایل به کمک دارند. بنابراین منتظر پیشنهاد کمک نمانید. آنچه را نیاز دارید درخواست کنید.
هر روز یادداشت‌برداری کنید
وقتی در دفتر کار می‌کنید، رسیدگی به مشکلات هنگام بروز آن‌ها آسان است. اغلب می‌توانید به‌سادگی از پشت میزتان بلند شوید و فردی را پیدا کنید که به شما در حل مشکل کمک کند. اما وقتی در خانه کار می‌کنید، اگر برای دریافت پاسخ یک ایمیل یا پیام در Slack ارسال کنید، ممکن است درخواستتان در میان حجم زیادی از پیام‌ها گم شود. اگر مسئله کوچک باشد، حتی ممکن است پیگیری آن را فراموش کنید.
بنابراین هر روز را با مرور برنامه روزانه‌تان و یادداشت کردن اتفاقات آن روز به پایان برسانید. کارهایی را که انجام داده‌اید و موانعی را که با آن‌ها مواجه شده‌اید، بنویسید. اگر مسائل خاصی همچنان حل‌نشده باقی مانده‌اند، آن‌ها را برجسته کنید. سپس، در جلسه بعدی با مدیر یا یکی از همکارانتان، این مسائل را مطرح کنید و نظر آن‌ها را بپرسید.
حافظه شما درباره اتفاقاتی که هر روز رخ می‌دهند، در مورد چیزهایی که بخش‌های آشنا و معمول کار هستند، قوی‌تر است. این یعنی احتمال اینکه جنبه‌های جدید و ناآشنای محیط کار جدیدتان را به خاطر بیاورید، کمتر است؛ در حالی که دقیقاً همین عناصر هستند که بیش از همه به کمک نیاز دارند. نوشتن اتفاقات روز در حالی که هنوز در ذهنتان تازه هستند، راه بسیار خوبی برای غلبه بر این سوگیری است.
تازه‌وارد بودن در یک تیم هیچ‌وقت آسان نیست. اما با فعال بودن و ابتکار عمل داشتن، می‌توانید راحت‌تر با سازمان سازگار شوید و خیلی سریع ارزش خود را اثبات کنید.
آرت مارکمن استاد روان‌شناسی، ابعاد انسانی سازمان‌ها و بازاریابی و معاون امور دانشگاهی در دانشگاه تگزاس در آستین است. او بیش از 150 مقاله علمی درباره موضوعات مختلف، از جمله استدلال، تصمیم‌گیری و انگیزش نوشته است. جدیدترین کتاب او Bring Your Brain to Work است که در سال 2019 توسط انتشارات Harvard Business Review Press منتشر شده است.
برای ثبت دیدگاه وارد حساب کاربری خود شوید.
