آیا از شبکه ارتباطی خود نهایت استفاده را می‌کنید؟ (HBR)
چگونه میتوان از شبکه ارتباطی برای یادگیری و رشد حرفه‌ای استفاده کرد؟ با شناخت ارزش روابط کم‌تعامل، گسترش ارتباطات متنوع و تبادل دانش، شبکه شما می‌تواند به منبعی برای رشد تبدیل شود.
این مقاله در مجله کسب و کار هاروارد منتشر شده که منبعی معتبر و ارزشمند در حوزه کسب و کار است.
نویسنده: دبورا گریسون ریگل
ترجمه شده توسط تیم گیت (Git.ir)
شبکه‌های ارتباطی ما می‌توانند اهداف مختلفی داشته باشند؛ آن‌ها می‌توانند به ما کمک کنند اهدافمان را بهتر درک کنیم، شغل پیدا کنیم و فرصت‌های شغلی جدید را کشف کنیم.
اما برای من، شبکه‌سازی چیزی فراتر از ابزاری برای رسیدن به یک هدف است. دوست دارم شبکه ارتباطی خود را دارای سه هدف اصلی بدانم:
1. شبکه ارتباطی من بینش‌ها، تجربه‌ها و دیدگاه‌هایی در اختیارم قرار می‌دهد که دانش و تفکر خودم را گسترش می‌دهند. این موضوع باعث می‌شود برای همکاران و مشتریانم منبعی ارزشمند باشم.
2. شبکه ارتباطی من به من امکان می‌دهد به دیگران کمک کنم. بسیاری از ما شبکه‌های ارتباطی خود را مجموعه‌ای از افرادی می‌دانیم که می‌توانند به ما کمک کنند، اما باید به یاد داشته باشیم که این روابط دوطرفه هستند. من انرژی، الهام، ارتباطات، منابع و حمایت فراوانی دارم که می‌توانم در اختیار دیگران قرار دهم.
3. شبکه ارتباطی من به تقویت مهارت‌های ارتباطی‌ام کمک می‌کند. داشتن شبکه‌ای گسترده و متنوع به من فرصت می‌دهد مهارت‌هایی را تمرین کنم که در چارچوب فعالیت‌های مربیگری و آموزشی‌ام به دیگران نیز در توسعه آن‌ها کمک می‌کنم. از برقراری ارتباط در محیط‌های مجازی گرفته تا مدیریت گفت‌وگوهای دشوار، شبکه ارتباطی من آزمایشگاهی ایده‌آل برای تمرین این مهارت‌هاست.
شما نیز می‌توانید از قدرت شبکه ارتباطی خود برای دستاوردهایی فراتر از پیدا کردن شغل استفاده کنید. در ادامه می‌گویم چگونه.
1. از شبکه ارتباطی خود برای یادگیری استفاده کنید
شبکه‌های ارتباطی یکی از اصلی‌ترین مجراهای انتقال دانش در جهان هستند. ما در طول زندگی از افرادی که می‌شناسیم یاد می‌گیریم. انتشار دانش در یک شبکه شباهت زیادی به انتشار یک عفونت دارد. به عبارت دیگر، یادگیری مسری است.
همه ما می‌توانیم از بهره گرفتن از خرد، دانش و تجربه‌ای که شبکه‌های ارتباطی‌مان در اختیارمان قرار می‌دهند، سود ببریم. در واقع، اصطلاحی برای این موضوع وجود دارد: هوش شبکه‌ای.
این نوع یادگیری فقط از افرادی که بیشتر از همه با آن‌ها در تعامل هستیم حاصل نمی‌شود. جالب اینکه ما بیشترین احتمال یادگیری را از روابط کم‌تعامل خود داریم؛ یعنی همکاران سابق، همتایان و دوستانی که ارتباطمان با آن‌ها قطع شده است. از آنجا که دائماً با این افراد در ارتباط نیستیم، آن‌ها چیزهای زیادی برای ارائه به ما دارند. در مدتی که ما مشغول زندگی، رشد و یادگیری بوده‌ایم، آن‌ها نیز همین مسیر را طی کرده‌اند. برقراری دوباره ارتباط به ما امکان می‌دهد این اطلاعات را با یکدیگر مبادله کنیم، دانش خود را به اشتراک بگذاریم و مهارت‌هایی را به یکدیگر معرفی کنیم که می‌توانیم از آن‌ها بهره ببریم.
چگونه با هدف یادگیری شبکه‌سازی کنیم
شبکه ارتباطی خود را برای تکمیل دانش خود درباره صنایع و حوزه‌های تخصصی مختلف گسترش دهید. تلاش کنید با افرادی با پیشینه‌ها و تحصیلات متنوع ارتباط برقرار کنید؛ افرادی از جنسیت‌ها، نژادها، گرایش‌های جنسی و توانایی‌های متفاوت و افرادی از جغرافیاها، فرهنگ‌ها، حوزه‌ها و بخش‌های مختلف.
به چیزهایی که می‌دانید و به‌طور مشخص‌تر، کارهایی که بلد هستید انجام دهید، فکر کنید. تخصص خود را در اختیار افرادی قرار دهید که ممکن است بخواهند از شما یاد بگیرند و در مقابل از دانش و تخصص آن‌ها استفاده کنید. همچنین باید دانش «فراتر از شغل» خود را نیز در نظر بگیرید. برای مثال، من آژانس مسافرتی نیستم، اما ارتباطاتم اغلب برای برنامه‌ریزی سفر از من کمک می‌گیرند، چون تجربه زیادی در سفر دارم. به همین شکل، یکی از آشنایان من در کنار شغل روزانه‌اش در زمینه تمرین‌های ذهن‌آگاهی گواهینامه گرفته است و هر زمان به کمی حمایت عاطفی نیاز داشته باشم، می‌توانم با او تماس بگیرم.
روابط کم‌تعامل خود را دوباره فعال کنید. برای یک همکار سابق، همتا، استاد یا دوستی که مدتی است با او در ارتباط نبوده‌اید، ایمیل بفرستید. این کار لازم نیست پیچیده یا همراه با عذرخواهی باشد. می‌توانید چیزی شبیه این بگویید: «سلام! به تو فکر می‌کردم و متوجه شدم چند سالی است که با هم در ارتباط نبوده‌ایم. دوست دارم هر زمان برایت مناسب بود با هم صحبت کنیم. موافقی؟ اگر بله، ترجیح می‌دهی تلفنی صحبت کنیم، در Zoom گفت‌وگو کنیم یا با هم یک فنجان قهوه بنوشیم؟» یک یا دو بار پیگیری کنید و اگر پاسخی دریافت نکردید، چند ماه بعد دوباره تلاش کنید.
2. از شبکه ارتباطی خود برای کمک به دیگران استفاده کنید
انسان‌ها موجوداتی اجتماعی و یاری‌رسان هستند؛ یعنی ذاتاً برای کمک به دیگران آمادگی داریم. کمک کردن به دیگران می‌تواند احساسی شبیه سرخوشی پس از ورزش در ما ایجاد کند؛ در این حالت، اندورفین‌هایی آزاد می‌شوند که احساس خوبی به ما می‌دهند. کمک به دیگران همچنین سوگیری عمل متقابل را فعال می‌کند. وقتی به کسی کمک می‌کنیم، احتمال اینکه او نیز در مقابل به ما کمک کند بیشتر می‌شود.
بخش زیادی از شبکه‌سازی شبیه درخواست کردن است، بنابراین ارائه دانش، مهارت، توصیه یا تخصص خود به دیگران می‌تواند راهی برای متمایز کردن شما و ایجاد ارتباطات عمیق‌تر با افرادی باشد که ممکن است در ادامه مسیر به رشد شغلی شما کمک کنند.
چگونه با هدف کمک کردن شبکه‌سازی کنیم
مهارت کمک‌رسانی خود را توسعه دهید؛ یعنی مجموعه‌ای از روش‌هایی که می‌توانید فراتر از صرفاً ایجاد ارتباط، برای شبکه خود مفید باشید. به این فکر کنید که در چه کارهایی خوب هستید، از انجام چه کارهایی لذت می‌برید و دیگران معمولاً برای چه چیزهایی از شما کمک می‌خواهند. این موارد می‌توانند از گوش دادن همدلانه و روحیه دادن به دیگران تا کمک به فردی برای جشن گرفتن یک موفقیت بزرگ را شامل شوند. حتی می‌توانید با برقراری ارتباط با افراد شبکه خود، به آن‌ها در مقابله با احساس تنهایی کمک کنید.
برخی فرصت‌های ساده و در دسترس برای کمک به افراد شبکه خود را شناسایی کنید. این‌ها فعالیت‌هایی هستند که برای شما آسان، لذت‌بخش و رضایت‌بخش‌اند و زمان کمی نیاز دارند. برای مثال، اگر ویراستار خوبی هستید و می‌توانید این کار را به‌راحتی و سریع انجام دهید، به یکی از ارتباطات خود که آماده ورود به بازار کار است پیشنهاد دهید رزومه و نامه پوششی او را بازخوانی کنید.
بلندمدت فکر کنید. به اهداف شغلی بلندمدت خود، مثلاً یک تا سه سال آینده، فکر کنید و افرادی را در شبکه ارتباطی خود شناسایی کنید که ممکن است در آینده بتوانند به شما کمک کنند. اکنون زمان مناسبی برای ارائه کمک به آن‌هاست. برای مثال، شاید دوستی از دوران دانشگاه داشته باشید که در صنعتی کار می‌کند که می‌خواهید در آینده آن را بررسی کنید. با او دوباره ارتباط برقرار کنید، احوالش را بپرسید و ببینید برای چه کاری ممکن است به کمک نیاز داشته باشد. این کمک می‌تواند دسترسی به یک ارتباط حرفه‌ای، استفاده از مهارتی که شما دارید یا حتی موضوعی شخصی‌تر، مانند معرفی یک حسابدار، باشد. تا زمانی که خودتان را در معرض چنین فرصت‌هایی قرار ندهید، نمی‌دانید چه چیزی ممکن است پیش بیاید. به این موضوع به چشم معامله‌ای متقابل نگاه نکنید. آن را سرمایه‌گذاری روی رابطه‌ای در آینده بدانید که ممکن است در ادامه برایتان سودمند باشد.
3. از شبکه ارتباطی خود برای تقویت مهارت‌های ارتباطی‌تان استفاده کنید
بسیاری از ما از صحبت کردن با غریبه‌ها خوشمان نمی‌آید، اما انجام این کار به ما فرصتی می‌دهد تا مهارت‌های گفت‌وگوی خود را تمرین کنیم. شبکه‌سازی از ما می‌خواهد به دیگران گوش دهیم؛ به نیازها، ارزش‌ها، مشکلات، علایق و امیدهایشان. با این حال، ما در این زمینه به‌طرز قابل‌توجهی ضعیف هستیم. بر اساس پژوهشی از دانشگاه کالیفرنیا، افرادی از میان ما که به‌طور مشخص برای توسعه مهارت‌های شنیداری خود تلاش نکرده‌اند، تنها حدود 50% از هر گفت‌وگو را درک و به خاطر می‌سپارند. 48 ساعت بعد، این میزان به کمتر از 25% کاهش می‌یابد.
به همین دلیل، تمرین کردن اهمیت زیادی دارد. شبکه‌سازی به ما امکان می‌دهد مهارت‌هایی را تقویت کنیم که در تمام بخش‌های دیگر مسیر شغلی‌مان به کمکمان می‌آیند: کنجکاوی، متقاعدسازی، اعتمادبه‌نفس و حضور مدیریتی، همچنین توانایی صحبت کردن به شکلی جذاب و حفظ توجه مخاطبان.
این مهارت‌ها از ما حل‌کنندگان مسئله، تصمیم‌گیرندگان، سخنرانان، ارائه‌دهندگان و ارتباط‌گران بهتری می‌سازند. آن‌ها به ما یاد می‌دهند چگونه سؤالات هوشمندانه بپرسیم و ایده‌های خود را بدون زیاده‌گویی یا تحت‌تأثیر قرار دادن بیش از حد گفت‌وگو با دیگران به اشتراک بگذاریم.
چگونه با هدف تقویت مهارت‌های ارتباطی شبکه‌سازی کنیم
یک یا دو مهارت ارتباطی را که دوست دارید بهبود دهید، شناسایی کنید، مانند گوش دادن بدون قطع کردن صحبت دیگران یا توضیح مختصر و دقیق درباره کاری که انجام می‌دهید، و در یکی از گفت‌وگوهای شبکه‌سازی پیش رو آن مهارت‌ها را تمرین کنید. اگر احساس جسارت بیشتری دارید، از ارتباط جدید خود بخواهید درباره عملکردتان بازخورد بدهد!
با یکی از افراد شبکه خود که می‌دانید دیدگاه‌های سیاسی، اجتماعی، مذهبی یا دیدگاه‌های دیگری متفاوت با شما دارد، گفت‌وگو کنید. گفت‌وگویی محترمانه و تبادل نظر را تمرین کنید. گفت‌وگو را با کنجکاوی پیش ببرید.
مهارت‌های ارائه و معرفی خود را با پیشنهاد ملاقات ارتباط جدیدتان با فردی از شبکه فعلی خود تمرین کنید. داستانی جذاب درباره نحوه آشنایی خود با آن فرد تعریف کنید، توضیح دهید چرا فکر می‌کنید او می‌تواند منبع خوبی برای ارتباط جدیدتان باشد و بپرسید آیا می‌توانید آن‌ها را به یکدیگر معرفی کنید. سپس ایمیلی روشن، مختصر و جذاب برای معرفی این دو نفر به یکدیگر بنویسید.
شبکه‌سازی نباید فقط درباره چیزی باشد که همین حالا به آن نیاز دارید. شبکه‌سازی باید درباره یادگیری، کمک به دیگران و رشد خودتان در این فرایند باشد. خودتان را دست‌کم نگیرید؛ از شبکه ارتباطی خود تا جایی که ارزش دارد بهره بگیرید.
مرور سریع
شبکه‌سازی چیزی فراتر از ابزاری برای رسیدن به یک هدف است. در اینجا سه راه برای استفاده از شبکه ارتباطی و رشد مسیر شغلی شما وجود دارد:
• تبادل تخصص. از برقراری دوباره ارتباط با افرادی که مدت‌هاست با آن‌ها در تماس نبوده‌اید نترسید؛ برقراری مجدد این ارتباط به شما امکان می‌دهد اطلاعات را مبادله کنید، دانش خود را به اشتراک بگذارید و مهارت‌های جدید یاد بگیرید.
• به دیگران کمک کنید. وقتی به کسی کمک می‌کنیم، احتمال اینکه او نیز در مقابل به ما کمک کند بیشتر می‌شود. به اهداف شغلی بلندمدت خود فکر کنید و افرادی را در شبکه ارتباطی‌تان شناسایی کنید که ممکن است در آینده بتوانند به شما کمک کنند.
• مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کنید. یک یا دو مهارت ارتباطی را که دوست دارید بهبود دهید، مانند گوش دادن بدون قطع کردن صحبت دیگران، شناسایی کنید و آن‌ها را در یکی از گفت‌وگوهای شبکه‌سازی پیش رو تمرین کنید.
برای ثبت دیدگاه وارد حساب کاربری خود شوید.
